对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而适合在网上直接传递的货物是信息产品
2018年7月19日，《财富》世界发布，亚马逊位列18位。 12月18日，入选2018第1位。2019年7月18日，停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。 2019年7月，入选2019《财富》世界。 10月，2019福布斯全球数字经济100强榜位列6位。 2019年度全球具价值100榜第三位。 2020年3月，入选2020年全球品牌价值第1位。 2020年7月，福布斯2020全球品牌价值100强发布，亚马逊排名第4位。
亚马逊中国（Z.cn）宣布开始在天猫试运营“amazon旗舰店”，计划于2015年4月正式上线。该旗舰店首期将主推备受消费者欢迎的亚马逊中国特色的“进口直采”商品，包括鞋靴、食品、酒水、厨具、玩具等多种品类。
常见的方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。在亚马逊的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。
亚马逊的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书，而在于挑选书的过程。手里捧着书，看着精美的封面，读着简介往往是购书的一大乐趣。在亚马逊的主页上，除了不能直接捧到书外，这种乐趣并不会减少。精美的多媒体图片，明了的内容简介和人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。
亚马逊的礼品页面，为网上购物的顾客（包括大人和小孩）提供小礼品这既属于一种营业推广活动，也属于一种公共关系活动；再有，是做好企业和公众之间的信息沟通，它虚心听取、搜集各类公众以及有关中间商对本企业和其商品、服务的反映，并向他们和企业的内部职工提供企业的情况，经常沟通信息；公司还为上该网的顾客提供一个页面，为顾客提供各种网上使用办法的说明，帮助顾客尽快熟悉，这也是一种搞好公共关系的方法。
