旅客运输是一项服务性很强的工作。在我国现有条件下，按照市场经济的基本发展规律，从一切为的立场出发，通过采用的技术装备和科学的管理方法，周密地组织旅客运输，以大限度地满足的旅行需求，把旅客安全、迅速、便捷、舒适、经济地运送到目的地。
对购票人无法提供有效件原件的，客运站不得向其售票;凡通过网络、电话等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的旅客有效件信息，并在取票时提供有效件原件;旅客遗失客票的，经核实其身份信息后，售票人应当免费为其补办客票。 在实名检查方面，旅客乘车前，客运站工作人员应当对车票记载的身份信息与旅客及其有效件原件(以下简称票、人、证)进行一致性核对。对拒不提供本人有效件原件或者票、人、证不一致的，依规不得允许其乘车，并通报机关。 此外，客运站应当配备必要的设施设备，并加强实名制管理相关人员的培训，确保符合相关法律、法规规定。
长途汽车有快客和普通两种车，这两种车有什么区别呢？ 1、走的线路不同： 快客：是跑高速，是公路的“高铁”。 普通：是跑普通线路，停靠站点多。 2、乘坐人数不同： 快客：快客乘坐人数更多，一般在30人以上。 普通：普通的一般可以乘坐20人。 3、大小不同： 快客：长度大多数不超过18米。 普通：长度多数不超过13米。
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