热水器加热指示灯亮不加热：
1、看一下是否是热水器温控设置温度太低，导致加热温度过低。（动手能力不强，建议请热水器维修人员来解决）
2、这一项请热水器维修，检查加热管加热是否正常，是否有漏电，水垢太多的情况，水垢太多就进行热水器清洗了。
3、请人员检测温控器是否损坏，是否要更换温控器。
b热水器加热指示灯不亮不加热
1、就要检查一下热水器漏电保护器是否损坏；在查一下插座是否有电，有电，漏电保护器损坏，请更换漏电保护插头
2、检查热水器调温温控器是否损坏，确认温控器坏了，则更换。
燃气热水器故障-打开水阀后脉冲打火但不着火
原因
（1）气管内有空气；电池电压不足。
（2）气源开关没有打开或进气滤网堵塞；气门密封件被燃气腐蚀后发涨。
解决方法
（1）可以通过反复开关水阀，接着排尽里面的空气，等待可以打着火为止；使用时间长了，可以更换新电池，避免电量不足。
（2）将气源开关全打开，并清除堵塞垃圾，以后定期检查；直接更换气门密封件，注意安装的紧密型。
热水器维修服务流程：
1、拨打服务电话 ；
2、报修电器故障 ；
3、预约服务时间 ；
4、应约上门服务；
5、开机实验故障 ；
6、检查大体故障 ；
7、预报所需费用；
8、认真排查故障；
9、客户开机验收；
10、填写保修凭单 ；
11、结束服务过程。
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