客户服务：
承载信任，助力成功。一直以来，永恒物流视客户为一起成长的亲密伙伴。在永恒物流眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。为了更好帮助客户成功，2017年永恒物流重新定位自己——做国“物流”。，即是对客户货物，把控从中下单到交货之间的每一个细小环节，确保安全到达。
经营范围：
永恒物流经营佛山至全国各地范围内整车、零担货物运输，实行配送、仓储、货物保险等服务。通过物流资源的整合与众多往返广东的回程运输车队联网，构成四通八达的运输网络，以北京、天津、上海、江苏、浙江、广西、福建、江西等为中心辅射至全国各地的运输网络，形成东西南北货物大联运。并根据客户的要求，为客户量身设计合理的物流运输方案；为您提供完善的一体化区域配送服务，更大程度减低客户的物流成本。
企业使命：
运用的物流理念开拓引导市场，以准确的市场定位，为顾客提供的物流服务。以负责和持续创新的精神，提高行业服务水平，创益于我们的客户，服务于社会。
经营范围：
公司主要从事国内普通货物仓储、配载；道路货物运输；货运代理服务；供应链管理及物流增值服务等。
为了提高服务质量，欢迎您对我们的服务提出意见或建议，我们会认真对待并及时把处理意见汇报于您，非常感谢您对我们的支持，我们将为客户的需求做出不懈的努力，您的满意就是我们前进的动力!
物流运输中的常见问题:
问：我有东西要物流托运，要怎么找你们物流托运东西？
答：您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸（行李搬家好能先把东西整理好），告诉我司客户，并说明是否需要上门取货。如果需要上门，可以和我们约定好取货时间。不需要上门的可直接将货物送到我司各网点。
问：运费是怎么计算的？怎么付款？
答：运费是根据货物起止地点，重货按重量计费，泡货按体积收费，重泡货取两者大值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李，家具，电器而定。针对不同货物及客户，付款方式有：现付，提付，回单付及月结。
问：怎么区分重泡货的？
重泡货以货物体积和重量的比值来区分，比值小于2（含）为重货（若比值小于1为纯重货），比值大于6（含）为泡货（若比值大于8为纯轻货），其余为重泡货。重货按重量计费，泡货（轻货）按体积计费，而重泡货可按重量或体积计费。
问：可以上门收货及送货上门吗？可以打包搬运吗？
答：公司提供上门收货和送货上门服务，提供打包搬运服务。服务费视具体货物和路程远近收费。量大免服务费，可咨询客服。
问：货物交给你们放心吗？有票据吗？
答：公司证照，专注物流13年。可提供增值税发票。
问：货物损坏了怎么办？我的货物会乱丢吗？
答：公司对搬运工培训上岗，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度，每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班班长负连带责任。如货物损坏按保险公司条例全额赔付。
问：货物时效怎么样？
答：入库货物当天晚上出车，全程高速甩挂运输，时效。
永恒之星物流托运流程：
询价：客户将货物实际体积、重量告诉客服，咨询价格，达成合作。
取货：客户告知我们取货地址和时间，司机在时间到达地点取货。
打包：仓管人员检查货物包装是否符合运输标准，确定是否需要重新打包。
装车：仓管把当天入库的货物全部装车发货。
送货：货物到达目的地后，如需送货，仓管会提前和收货人约定好送货时间。
为了提高公司的服务质量，欢迎您对我们的服务提出意见或建议，我们会认真对待并及时把处理意见汇报于您，非常感谢您对我们的支持，我们将为客户的需求做出不懈的努力，您的满意就是我们前进的动力!
整车运输是指：一整个货物都是一家的，相当于专车。那么，整车运输的优势有哪些呢?
1. 整车运输可以实现家到家的直接运输，不用周转，节约时间成本;
2. 整车运输是采取的直接运输的方式，这种方式大大减少了货物的损坏;
3. 整车发货，比起零担发货节约时间，而且可以在规定时间内送达;
强化“用心服务，尽善尽美”的服务理念，为每一个客户量身定做适合企业自身状况的运输解决方案。通过不断优化运输系统，倡导一体化综合运输服务；以“全程无忧”的服务品质，满足客户对物流配送更高层次的需求
永恒之星物流我司本着“真心、热心、细心”的服务宗旨，“安全运输、及时送达、运转、感动服务”的服务理念，依托公司自身优势物流运输网络，致力于为每一位客户提供的服务，“随时、随地、随您”是我们对每一位客户的承诺，让您真正做到“省心，放心，开心”。
尽心尽力为每一位客户提供周到的服务,只需拨个电话，我们就能帮您迅速完成货物的整个收发流通过程。我们一直在对服务内容不断加以丰富和完善，满足您的需求。我们满腔热忱地期待、欢迎有缘单位、有缘朋友共同合作，共同发展，共创辉煌！只要您给我们一份信任，还您百分满意！一票托运、全程无忧！
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