强化业务学习，提高自身综合素质。本人积极参加金融行业的各项考试，考了 xx。扩展商业知识，利用空闲时间学习掌握财务柜业务。有了同事的帮助，我学到了不少东西，真是“三人行，必有我师焉”。
总之，在这一年里，我严格遵守 x银行的各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情，对同事关心友爱，与同事相处融洽，能真诚地配合领导，能认真地完成工作。要不断提高工作技能，积极学习金融理论知识，参加相关的考试，努力充实自己。谢谢您一年多来领导和同事们的关心和帮助，我将在 xx工作中继续努力，与x行一起成长，谢谢！
做储蓄工作的时候，坚持每天营业结束后要做到账实相符，账目相符。可认真地解决人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点做好点准、墩齐、挑净、捆扎、盖章清晰。对于客户的普通话，三次工作，过于仔细地处理客户标题，面对个别客户的粗鲁、神秘的反应，不伤害善良，面对客户的赞扬，谦虚谨慎，不傲慢或冲动。继续努力学习，继续在实际工作中进行测试，现在已经熟练掌握了相关的业务和规章制度，逐渐成为一名熟练的业务人员。
然后，是下一年的工作计划，梳理汇报完今年的工作情况，简单整理下一年的工作计划（列出关键事项）。要清楚工作核心，量化核心任务，好用数值来体现你的计划。
设定时间节点及节奏，罗列出计划的季度，设置突发情况解决方案，计划赶上不是变化是常事，如何避免，如何预测重大事项等。总结上述工作报告，写下今年工作中自身的不足，以及明年的改进计划。
专题总结是对某项工作或某些问题的专项总结，特别是对推广成功经验的总结。总结也有各种昵称，如自检性质的评价和报告、回顾、总结等。
年度总结就是对一年中的所有工作进行总结、分析、研究，肯定成绩，发现问题，总结经验教训，摸索事物发展规律，用来指导下一阶段工作。
这不是一个时期要做什么、怎么做、怎样做的问题，而是对某些工作执行效果的总体认定与总体结论，这是对过去工作实践的一种理性认识。
主要成绩与不足：
着重介绍主要成就。在谈论业绩时，要注意两个不能：，不要混淆部门的业绩和个人业绩；第二，不要夸大个人业绩。
明年工作计划：许多都非常关心这个内容，因为这是一个体现一个人水平的地方。许多人以为下一年就写完了，呵呵，这是不对的~~他不知道领导在想什么，其实领导想从你口中了解下一年工作如何取得突破，然后给公司带来商业价值。干这活儿的人不可能搞清楚。当你期望下届领导提升你的接班人时，你会考虑清楚你的问题吗？
个人展望：我想能退却的是这个。谢谢你的领导，谢谢你的同事。这种书写基本上没有什么问题。
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