环境服务认证是指由第三方公证机构依据公开发布的环境管理体系标准(ISO14000环境管理系列标准),对供方(生产方)的环境管理体系实施评定,评定合格的由第三方机构颁发环境管理体系认证证书,并给予注册公布,证明供方具有按既定环境保护标准和法规要求提供产品或服务的环境能力。通过环境管理体系认证,可以证实生产厂使用的原材料、生产工艺、加工方法以及产品的使用和用后处置是否符合环境保护标准和法规的要求。
随着经济社会的发展和改革的深化,我国养老服务业的结构发生了显著变化,各地民政部门通过加强养老服务业的规范化、化、科学化管理促进了养老服务业的健康发展。 截止2013年底,我国60周岁及以上老年人口20243万人,占总人口的14.9%,预计2020年将达到2.43亿人,人口高龄化、失能化、和空巢化特点十分公众对养老服务的需求十分迫切。
有机餐饮服务认证,本标准规定了食品和原料、营养管理要求以及有机餐饮在有机餐饮服务中的水平。本标准适用于提供有机餐饮的食品服务提供商,包括餐厅、酒店餐厅、小吃店、快餐店、饮料店、甜点站、食堂、集体送餐单位、午夜餐等。
餐饮业,尤其是中式餐饮业,生产流程广、复杂,难以实现从原料到成品的标准化。厨师的经验和水平显著影响菜肴,使其难以保持菜肴的色、香和形。一般来说,餐饮公司学历低、整体素质低、工作时间长、强度大、服务器流动性强、离职率高,餐饮服务质量稳定得不到。此外,由于目前餐饮业的机制不完善,服务标准和服务技术标准的缺乏也导致了对服务水平的相对负面影响。
为了促进餐饮业的健康和正常发展,迫切需要通过服务的标准化和认证来提高服务质量和规范发展。根据客户感知制定餐饮标准,明确餐饮服务在位置、设施、质量、安全等方面的标准化绩效要求,分析与客户接触的每一个真实时刻,并根据餐饮产品提供有针对性的餐饮服务。这些标准实施的有效性与合格评定挂钩,标准实施的效力通过合格评定程序进行评定。本标准突破了传统的在管理指标上明确服务要求的方法,结合餐饮服务的特点,制定了实用、适用、功能性强的餐饮服务认证要求。
对企业的好处:认证范围涵盖了清洁服务的广泛领域,可以帮助清洁公司提高技术水平、管理和服务水平,扩大服务内容;这是提供招标、公共采购和其他清洁服务活动的大型公司和机构的重要参考和资格要求;获得认证的公司可以客观、定量地展示其服务的能力,市场竞争力,打造环保服务公司的自有品牌,赢得消费者的认可。
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