计费重量标准: 巴西邮政专线--100克起收,体积重与实重取较大者计费,限重30KG;体积重量=长cmx宽cmx高cm/6000;
派送范围:巴西全境,因巴西国土面积较大和地区发展不均衡,圣保罗州和里约州派送会较快,偏远地区会慢些。
申报品名:货物申报品名准确,不可以用sample, Accessories, Gift, Parts, Tools等笼统品名,好有HSCODE(海关编码) 查询海关编码网站如因申报不符,造成清关延误或退件、扣关等,所有后果由发件人自行承担;
包裹数量:基于B2C个人电商包裹的性质,建议一个包裹相同品名的产品,不要超过5个;相同收件人、地址,一次发货不要超过2个包裹;
问题件处理: 1)巴西邮政不接受中途改地址,但是会免费派送三次,不能派送到达的货物,会退回邮政中心或香港仓库,如需要二次发货的,可以申请安排; 2)目的地有巴西邮政巴西客服中心电话,客户可以致电要求自提等服务,但是要求改地址不一定能成功; 3)问题件我们有港后客服在线跟进处理,海外也有双语客服处理海外问题件等;
注意:是50美金内免税不是包税, 终以巴西海关认定为准; 发件人需如实申报,否则视同我司代为申报,由此引起的延误及其它,我司概不承担相关责任及费用;
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