电话回拨软件外显本机号码,可以提高外呼的接通率,而且通过回呼线路和中间号线路进行呼叫,回呼路线是由线路先打电话给销售客服人员,销售客服人员接通后,再由线路打电话给客户,从而建立通话,通过线路的转换,实现双向通话,由此可以大大降低高频封号的几率,满足外呼需求。
回拨业务的原理简单,话务发起方(以下称用户)拨打回拨平台接入号,平台接收到用户主叫号码后主动挂掉连接(因没接听,所以没产生费用),在设定时间内(几秒)以运营方的身份回拨到用户的话机上,用户摘机后个通话链路就建立了(此时对任何方均无话费产生),系统播放提示语音,用户拨打被叫号码(用户要拨的号码),回拨平台收全被叫号后发起第二次呼叫,同时给用户播放相应的提示音,如被叫摘机则第二条链路建立同时回拨平台把两条链路搭通,主被叫通话建立,通话完毕,系统记录下第二条链路产生的话单并按照相应费率,在用户的账户(或卡)上扣除。
技术原理:回拨线路是使用了透传技术,以三方呼叫的模式。当业务员在系统里点击拨号时,运营商会分配一个中间号进行三方呼叫,中间号会先给业务员打电话,业务员接听后会自动转给客户,客户接听,从而实现双方通话,并且客户那边看到的来电是业务员自己真实的号码。
回拨系统是很多电销企业都在使用的一种电销防封系统,因为现在电话封号机制非常严格,电话销售人员在进行销售工作的时候很容易就会触发高频封号机制,导致手机卡被封,而回拨系统就可以把电话销售人员的主叫身份转为被叫,具有高频防封功能, 接下来就和大家讲讲回拨系统要怎么申请,希望能对大家有所帮助。
对于电销行业来说,一旦电话卡被封,整个销售部门直接瘫痪,任何业务将无法进行,好在回拨线路能够很好的解决电话卡被封的问题。
现在电话销售已经失去当年的“江湖地位”了,但是也不影响电销在日常工作中发挥的作用。一方面,现在不少人对电话销售比较反感,另一方面,由于对电诈网络诈骗的监管,电话销售的工具不断迭代,五花八门的,那么怎样的电销系统才是好的电销工具呢?
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