电话机器人是一款智能电话自动外呼机器人,又被称之为“电销机器人”。可以自动拨打电话,主动联系客户,并筛选出意向客户。它融合了呼叫中心、语义识别、数据分析等技术为一体,电话打完即可直接输出数据报表,各项指数一目了然,可以为企业电销部门开源节流,降本增效。
1、节约人工成本
传统的人工电销人力成本过高。一个以产品销售为主的中小企业,很可能就要组建20-30人的电销团队。工资成本、培训成本都十分。而构建一套完善的电销机器人系统,一次性投入,可能就是长久的回报。目套电销机器人系统需要几千元到上万元不等,整体上是人工电销团队的成本的十分之一不到。
2、大大提升效率
传统电销团队,一个电销人员,不受外界干扰,一天多打200-300个电话。而电销机器人系统,一天可以至少打3000通甚至更多的电话,并且不受外界环境的干扰,效率大大提升。不仅可以打电话,还可以筛选客户,过滤无效信息,并且对电话结果进行再次分析,实现客户分析、绩效管理、财务管理等功能,效率上大大提升。
3、电销机器人效果更佳
电销机器人通话过程中完全模仿人工的语音、情绪,向目标意向客户介绍,能与客户多轮互动,能挖掘客户需求。另外一个效果的体现是支持挂断,相比人工电销,给客户造成的反感能降到很低。