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专项行动开展一个月以来，全市共发放普法宣余份，受理投诉63件，开展检查500余次，出动人员2500余人次，行政处罚车辆23台次。通过集中整治行动，规范了客运行业经营服务行为，增强了从业人员的文明服务意识，乘客投诉量明显下降，驾驶员违规行为明显下降，群众满意度明显，树立了永州交通运输行业文明服务好形象。
