旅客时，手续费按下列收取：
a) 当次客运班车开车时间二小时前，按面金额10%计收，不足l元按1元计算;
b) 当次客运班车开车小时以内，按面金额20%计收，不足1元按1元计算;
c) 因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内，按面金额50%计收，不足1元按1元计算;
d) 开车一小时后不办理。
2.2 由于站方或承运人责任造成班车晚点、脱班等运输的，旅客可根据需要改乘其他班次或者，免收手续费。
淮安到邢台的汽车班次（大巴+票价/发车时刻表/豪华大巴/时刻表）
3 乘车
3.1 旅客应当持有效客，并按面的车次、乘车日期、开车时间、检门号检乘车。
旅客不得携带或者夹带物品、禁运物品、超限物品乘车或办理托运。
3.2 旅客遗失客，应另行购乘车。如事先申报，事后找到原客，在商定时间内，证无误，退还原价，免收费。
3.3 乘车时不得将头、手、身伸出车外，不准翻越车窗，车未停位准，不祖便开启车门。快客、直达班车中途不准下车。
3.4 凡有下列情形者不予乘车：a) 不遵守汽车客运规章而不听劝告者;
冷暖空调,车载电视,饮水机,卫生间及报刊。市区免费接送,承接货物快件运输,票价优惠
乘坐长途大巴车须在站台或依次候车，待车停稳后，先下后上;在道路上搭乘机动车，应当从车身右侧上车;不得强行上下或者攀爬行驶中的车辆。
2.不要在车行道上或交叉路口处拦出租车，应当在非交叉路口处的行人道上拦出租车。
3.不要携带易燃、易爆等危险物品乘坐公共汽车、出租车、长途大巴车和火车。
4.机动车行驶中，不要将任何部位伸出车外，不准跳车。
5.车辆行驶中，不要与驾驶员闲谈或者有妨害驾驶员操作的行为。
6.车辆在高速行驶中，不要在车内，不向车外抛弃物品，乘坐前排时应系好带。
7.乘坐货运机动车时，除驾驶室外，不要乘坐其他任何部位。
8.乘坐大型客车时，上车后一定要先看门和槌的存放地方。
旅客须知：1、成人及身高超过1.50米的儿童购买全价票。持一张全价票的旅客可免费携带1.20米以下儿童一人乘车，但不供给座位。携带免费乘车儿童超过一人或者要求供给座位时，须购买儿童票。
一站直达——全程高速
承接：个人乘车，工厂包车，团体包车等业务。
全天18小时服务，节假日有加班客车
顺带：宠物，货物急件快运等相关业务。
冷暖空调·充电器·厕所·WIFI·热水·DCD等配置，
（为防止耽误您的行程，请提前电话联系】
以服务考核为载体，不断完善服务考评制度。
通过考核将线路、驾驶员服务考核和职工奖励直接挂钩，从而提升线路整体服务水平。目前我司驾驶员考核制度正在积极探索改进中，在考核指标、考核力度、考核方式上仍需要进行不断优化和改善。同时要建立长效的机制，长久持续的公交的服务质量，真正实现多劳多得、不劳不得、奖优罚劣，从根本上提高公交运营效率和服务质量。
不断改进现有管理模式，建立健全管理机制，
公交企业内部机构设置和实际工作需要，运营、安全、服务、技术等部门是企业的核心部门，承担着企业运营安全服务等重要职能。为能够发挥各部门之间的整体效能，保障、有序的开展工作，要建立健全相关制度，强化管理，规范运行。一方面在制度机制上，要着力完善日常运营、服务、安全生产、技术保障等机制。另一方面在工作运行上，要完善与驾驶员的宣传教育、交流沟通、信息反馈等机制，调动职工的主观能动性，实现服务的规范化。
