回拨电话又称电话回呼（或称网站电话回呼系统）是来访客户在企业网站上提交了自己的电话号码信息后，企业的自动回呼语音服务平台向客户发起的语音回呼，客户不会因接听这个电话付额外的费用，电话费由企业支付的一种新型通话方式。
电话回拨软件外显本机号码，可以提高外呼的接通率，而且通过回呼线路和中间号线路进行呼叫，回呼路线是由线路先打电话给销售客服人员，销售客服人员接通后，再由线路打电话给客户，从而建立通话，通过线路的转换，实现双向通话，由此可以大大降低高频封号的几率，满足外呼需求。
目前市面上存在的回拨线路有电信回拨、移动回拨，而移动回拨又分好多线路，主流的是青海移动线路，其次还有甘肃移动线路、四川移动线路、新疆移动线路、江苏移动线路、广东移动线路。强调一下，双向回拨这种技术只有中国三大运营商有，它是需要用户提供手机卡绑定系统，真实外显手机号，是真正的改变的呼叫方式，把打电话变成了接电话方式。
优势：回拨模式是客户自己提供真实手机号的，可回拨，也需要任何设备，一般使用方式电脑网页版，移动端APP或者小程序，简单容易操作。
通过改变呼出方式，由销售拨打电话变成接听电话，使双方都处于接听电话的状态，因此解决了高频呼出的问题，封号的几率也会降低很多。
回拨系统是很多电销企业都在使用的一种电销防封系统，因为现在电话封号机制非常严格，电话销售人员在进行销售工作的时候很容易就会触发高频封号机制，导致手机卡被封，而回拨系统就可以把电话销售人员的主叫身份转为被叫，具有高频防封功能， 接下来就和大家讲讲回拨系统要怎么申请，希望能对大家有所帮助。
回拨系统也叫双向回拨系统，可以有效降低手机卡的高频封号率，因为现在电话封号机制非常严格，普通电话卡一天拨打几十通电话就会导致手机卡被封，而回拨系统就是由电话销售人员发出申请，系统接到申请之后，拨打给电话销售人员，等电话销售人员接通之后再拨打给客户，使双方建立通话， 在这个过程中，双方都处于接听电话的状态，运营商后台也查询不到电话销售人员的拨出记录，防封效果非常稳定。
回拨线路的优势有哪些？
显示员工自己的手机号
可以随时更换，灵活性高
客户也可以直接回到员工的手机号上，避免客户流失
收费便宜
管控严格合规，专线，不接受任何高风险行业，不会受到高风险行业的牵连
依靠通讯设备本身的信号通话，通话质量好，不会串线断线
规避高频打电话产生的封号封卡问题
回拨系统，通过运营商的语音平台，连接业务员和客户的通话，达成双方都是接听电话的角色（接听电话是不会出现高频封号的），而客户看到的来电显示就是业务员手机本机号码，如此能大大提高号码的真实性，增进信任度，便于工作深入的开展，如加、存号、客户主动联系等等。
