要让BCM获得普遍接纳并通过良好规划而获益,我们还有很长的路要走。据CMI报告显示,只有 22% 的企业开展过完整的紧急情况演练以测试其 BCM 计划。为了更好地向企业阐释BCM的重要性,BSI发布了有助于企业应对重大业务中断的五点建议。建议如下:
1)确保高管层不间断地参与和投入业务连续性管理工作。高管层对企业的观察为全面,他
们的支持将确保业务连续性在整个企业内引起重视。 2)不要忽视演练和测试,在未发生实际事件的情况下,这将是找出计划漏洞的佳方式,使
您的客户不会通过媒体/社交网络获知这些消息!
3)开展的风险评估和业务影响分析,包括分析所有外部和内部的依存关系,尤其是深入
分析企业的供应链。
4)实施系统化的业务连续性方案,确保 BCM 的优势。
5)遵循国际良好实践 — BCM 良好实践方案由数百位帮助制定,其效用已在范围内
获得了验证和认可,可为您节省从头开始制定方案的时间和精力。
GB/T 30146-2013/ISO 22301:2012 业务连续性管理体系(BCMS——Business Continuity Management System)是国内同等转换ISO业务连续性管理体系的国家标准。
BCMS是多个过程的集合,它将组织管理体系中的各个环节连系并统一起来,为识别的风险制定适宜的风险策略和风险计划,并且为组织制定一套有效的业务连续性计划演练和测量方案。BCMS广泛适用于信息安全、信息技术服务、公共服务、社会组织等社会服务行业,同时还适用于各种规模的商业、金融业、加工制造业等风险级别较高的组织。 [1]
在企业业务的运行过程中,会受到各种内在或外在因素的影响,都有可能引发业务的不稳定,严重时甚至会中断业务,而意外的中断会给企业带来重大损失。
据Continuity Insights(一家高度的业务连续性在线刊物)的调查报告显示:超过50%的被访者表示发生过需要启动业务恢复流程的中断事件。而DRLL(国际灾难恢复协会)的调查数据显示,93%的企业在经历了重大数据损失后5年之内倒闭,因此业务连续性的问题始终是企业运营首要面临的重要课题。
ISO22301认证适用于所有行业中的大、中、小型公有及私有组织,并且特别适用于处于高风险和高度监管环境下的行业,例如金融业、IT通信业、制造业等。各行各业的企业面对国际及中国地区不断频发的自然灾害及人为事故,其业务运作的不确定性和风险都被大幅度增加,而加强企业业务连续性管理则成为了打造佳企业应急预案的选择。以金融行业为例,目前我国中小型银行和其他金融机构,在业务连续性管理上与国际标准存在不小差距,急需得到提升,金融业务连续性成为金融机构不断增强服务品质并实现业务转型的关键。
ISO22301认证的好处
使企业的业务中断和损失小化,大程度地减小数据丢失、收入损失、客户流失;
增强投资者、股东和消费者的信心,维护企业的形象和信誉;
增加信任度、提高竞争力,通过业界普遍认同的国际标准认证,提高服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供的服务,提升组织/企业的综合竞争力。
业务规范化,降低运营的管理成本和风险;易于整合服务管理流程和其它管理系统,提升部门整体运作及部门间沟通的能力,满足客户和法律法规要求。
ISO22301是国际上的一项重要标准,旨在确保企业在面对外部和内部风险时能够保持其业务连续性。该标准规定了企业具备的条件,以获得此认证。以下是ISO22301业务连续性管理体系认证条件:
一、企业应建立并维护业务连续性管理体系
企业建立并维护一个有效的业务连续性管理体系,以确保在内部和外部风险发生时,企业能够迅速恢复业务运作,将损失降到低。
二、企业应制定业务连续性计划
企业制定一份详细的业务连续性计划,以应对可能发生的内部和外部风险。该计划应包括以下内容:
1. 确定关键业务过程和功能
2. 评估内部和外部风险
3. 确定业务连续性目标
4. 制定业务连续性计划
5. 测试业务连续性计划
企业定期测试业务连续性计划,以确保其在紧急情况下能够有效地执行。
通过获得ISO22301认证,企业可以确保其业务连续性管理体系得到国际标准的认可,从而提高企业的信誉和竞争力。
ISO22301业务连续性管理体系认证流程
ISO22301是国际上针对业务连续性管理体系的标准,它能够帮助组织识别和管理与其业务运行相关的的重要风险,并确保在发生灾难事件时能够快速恢复。下面是ISO22301业务连续性管理体系认证流程:
1. 申请认证
,组织需要向认证机构提出认证申请,并提供相关的基本信息,如组织名称、地址、联系方式、业务范围等。同时,组织还需要准备一份认证申请书,包括认证的目的、范围、标准、体系文件等信息。
2. 审核方案
认证机构会对组织的认证申请书进行审核,并确定审核方案。审核方案包括审核的目的、范围、标准、审核方法、审核日期等。
3. 审核准备
组织需要根据审核方案,准备相应的文件和资料,包括体系文件、管理手册、程序文件、记录文件等。同时,组织需要进行内部审核,以确认其业务连续性管理体系是否符合标准要求。
4. 现场审核
认证机构会对组织的业务连续性管理体系进行现场审核,审核人员会对组织的各个部门和业务流程进行实地检查和询问。
5. 审核报告
审核完成后,认证机构会出具审核报告,报告中包括审核结论、不符合项、改进建议等。
6. 认证决定
认证机构会对审核报告进行评估,并做出认证决定。如果组织的业务连续性管理体系符合标准要求,认证机构会颁发认证证书。