说服消费者换新机的理由，不只是价格这么简单。对于当代人来说，手机早已了通讯娱乐工具的范畴，更是我们的“钱包”、“公交卡”和“导航仪”，是情感与记忆的载体，与生活紧密绑定。与智能手机刚横空出世的时代相比，如今我们对手机的辞“旧”迎“新”这件事不免谨慎许多，更需要妥善对待它。更便利地换新手机、对新手机的长久保障以及即刻享受到的服务都是消费者可以说服自己的理由——所以何磊在京东之家还会帮助消费者找到适合保护新机器的1年无限次碎屏保、提供贴膜服务、数据迁移、回收旧机、多种电子商品回收等服务，“这些都需要你具有更加的能力，才能顺应这样的行业发展。对于“以旧换新”，大多数人都有所耳闻，很多手机旗舰店和运营商的线下店中都有此项服务，但具体的服务形式和体验依旧有所差别。以京东推出的“一站式以旧换新”服务为例，在2019年刚推出时，用户需要自行将旧手机送到回收站点，对于更习惯足不出户的年轻人来说，还是有一些阻力，在通过客服电话反馈之后，流程很快变成了用户线上下单，回收工程师带着新机上门，帮助用户完成旧机的检测、隐私清除和回收。在近的新品焕新季中，京东再次根据用户需求调整了流程——即便一些用户想要在优惠地购买新机的同时，留下旧手机做纪念，不把旧手机回收，回收工程师也可以上门把新机送到用户的手中，并提供数据迁移与免费贴膜等服务。
“作为手机厂商，要让用户有更多的数据清理方式可以选择，并向用户充分解释说明清理机制和原理，创造机会邀请大家体验的清理技术。否则大多数用户不了解清理数据背后的逻辑，也就无法安心出售手机。”何延哲说。“关于数据清理的标准要进一步完善。”李帅说，到底清理到何种程度才算安全，这是需要明确的。对清理后的效果评价和验证也应有细化规范。除了常见的手机、电脑等电子产品，许多智能家电、玩具等产品现在也都具备信息储存功能。何延哲表示，对这一现象要足够重视，特别是回收机构和生产厂商，要针对多样化的产品做好清理工作，更好保护公民个人隐私。每年产生的电子垃圾超过6万吨，但电子垃圾回收率一直不高，2020年电子垃圾回收量仅1400吨。去年7月起，新加坡电子垃圾管理系统启动。根据“制造商延伸责任”框架，新加坡要求制造商或进口商，负责回收和处理这些受管制电器与电子产品的废弃物。如果供应的受管制电子产品超过一定重量，需承担回收处理费用；占据的市场份额越高，需支付的费用就越多。当地还与德国环保集团欧绿保合作，在全国设置回收点和回收箱，对相关电子产品进行回收处理。目前，在新加坡的超市、购物中心、社区俱乐部等一些公共场所，用于回收电池、打印机、手机、电脑等电子垃圾的白色回收箱随处可见。公众可下载手机应用程序，扫描回收箱上的二维码，上传即将投进去的电子垃圾照片，即可赚取积分。这些积分可以兑换成代金券，用于支付网约车、外卖、共享单车等费用。
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中国是电子产品的制造大国和消费大国，如果能加快建立电子产品资源循环型产业体系，无疑将助力国家低碳化、绿色化进程。在此之前，有必要消除大家出售旧手机、旧电脑的后顾之忧。在立法方面，李帅建议，将废弃电子产品回收列入信息保护范畴，提高个人信息泄露违法成本。同时，借鉴各地现有规定及实践，可制定规章层级的全国性法律规范，以废弃电子产品回收中的信息处理为主要规范对象，从基本原则、监管对象、监管方式与监管标准、违法责任等方面作出规定。在监管上，应以数据安全法、个人信息保护法等为依据，厘清市场监管部门、工信部门等行政机关在信息保护监管中的职责，加大监管力度。电子产品回收处理行业要有所作为。“一家机构出现信息泄露的问题，影响的是公众对整个行业的信任。要完善行业规范，加强行业自律，提高行业准入门槛与从业人员的能力和法律意识。”从用户自身看，培养保护个人信息的意识和能力同样重要。每次出售废弃电子产品前，何延哲都会做一些处理。比如，将旧电脑的硬盘拆下来留着，对旧手机做系统重置等。他说，即便这样仍有信息被恢复的可能，但比起什么都不做要更安全。何延哲还建议，手机上尽量不保存敏感、秘密信息，重要信息保存使用后尽快删除，其后经过多次覆盖，数据被恢复的几率会大大降低。有业内提醒，处理废弃电子产品好通过大型店或正规平台，尽量避免小店和个人渠道。如今，各大手机厂商纷纷推出回收服务，承诺个人信息安全，有的厂商还会对数据清理过程全程录像监控。
电子产品升级迭代速度越来越快，很多人家里存有不少旧手机、旧电脑，如何处理这些废弃电子产品成了难题。据《2021年旧电子产品现状调查》显示，62%的消费者有1到3款旧电子产品，38%的消费者有3款以上。
大量回收手机；苹果，华为，小米，红米，荣耀，VIVO，OPPO,黑鲨，三星，锤子，一加，魅族等国产手机回收！处理废弃电子产品，回收是常见选择。但现实中，有的回收机构对电子产品的数据清理不、不，甚至在恢复数据上做起“生意”，致使公民个人信息泄露风险增加，侵犯个人隐私的违法行为时有发生。鉴于此，不少人任凭旧手机、旧电脑在家堆积，也不愿将其出售。大量废弃电子产品闲置，既是一种资源浪费，也会对环境构成威胁。如何让人们放心地出售旧手机、旧电脑，已成为当下亟待解决的问题。恢复出厂设置不等于删除信息，“真不知道该怎么处理!”小王瞅着家里越来越多的旧手机，有点苦恼。随着智能手机更新换代速度加快，小王平均两三年换一部手机，可手机“只进不出”，家中已堆放了4部旧手机。旧手机若处理不当，会给环境带来很大危害。如一块旧手机电池能污染6万升水，污染强度是普通干电池的100倍，它还含有铅、镉、汞等易污染环境的重金属。同时，旧手机中很多元器件金、银等贵金属成分含量丰富，再利用潜力，从这个意义上看，回收利用是佳选择。回收后的旧手机一般有3种去向：较新或损坏程度较小的经翻新后流入二手市场；有一定损坏的，可用零部件被拆解再利用；完全无法使用的，可用于提炼原材料。大部分人的旧手机都闲置在家中。行业数据显示，2021年中国手机社会保有量达18.56亿部。一方面，旧手机产生量和闲置量逐年增长，预计“十四五”期间闲置总量将达60亿部。另一方面，旧手机资源回收利用率仅4%左右。回收旧手机的渠道不少，为何大家宁肯闲置也不卖？“闲置是对资源的浪费，可一想到回收有可能泄露个人隐私，我就打了退堂鼓。”小王坦言。担心个人信息泄露成为许多人不愿出售旧手机的重要原因。伴随智能手机普及，手机早已不是用途单一的通信工具，其承载的功能越来越多，日益成为个人用户信息终端，存储了大量个人信息。“手机上不仅有我和家人、朋友们的照片、视频、聊天记录等私密信息，还有各种投资理财、手机银行及支付类软件。一旦被不法分子利用，太危险了。”家住北京市朝阳区南湖中园社区的刘先生说。
随着智能手机升级换代的不断加速，各每年都会推出新机型，大多数人淘汰旧手机、更换新手机的周期在1-2年，这样每个人的家中都留存有几部不同品牌、不同型号的手机。据统计，2022年，我国淘汰的旧手机数量接近5亿部。这些不用的旧手机，通常有以下几种处理方式：
1、送给自己的亲朋好友
虽然旧手机的产品功能已经满足不了你的使用需求，但对长辈或者小朋友们来说却适合，这时候直接送人不失为一个好选择。
2、直接平台回收
国内有些大型网站都有手机回收平台，比如某东、某宝；另外很多手机品牌也有自己的回收渠道，大家在进行在线估价后，只要把手机寄过去，由平台工作人员检验之后就会进入付款流程。这个方法相对安全，但估价偏低，让很多用户觉得不合算。
3、二手手机回收交易市场
这是大多数用户的选择。有些用户把旧手机挂在二手商品回收网站上，有人看中时，双方经平台沟通谈好价格后，付款发货。还有很多用户则直接卖给了二手手机回收商，甚至是收废品的个体户。
4、改装成监控或者行车记录仪
手机的录像效果要好于行车记录仪和家用监控，对于略懂和好学的人来说，买个支架，安装好的APP，就可以把手机改造成监控摄像头和行车记录仪，效果也不差。在以上几种处理方式中，使用多的是二手手机回收交易市场。但此时，风险也随之 而来了！常见的风险有：个人隐私全泄露和支付账户被盗刷。有些朋友说：我已经把手机里的APP都卸载了、信息都删除了啊，还有的朋友说：我都恢复出厂设置了！这样是不是就没有风险了呢？并不是。如果你是简单删除和恢复出厂设置，并不能完全清除手机里的程序内容，实际上，某宝随便一搜，花不了多少钱就能很容易地把手机里的内容进行恢复。几乎所有人的手机里都存储过身份证、银行卡和其他一些重要文件资料的照片，还有人把一些账户密码等注册信息也保存在手机备忘录里，一旦被恢复出来，这些重要信息就面临着被盗用的风险，而银行账户里的钱也极易被转走，造成经济损失。这些案例都是日常生活中已经发生过的。
那么，旧手机在淘汰处理或者改为他用之前，怎样才能确保存储的数据不泄露呢？
牢记数据清除四步走：前两步在手机上操作，后两步连接电脑操作。步：卸载常用APP，解绑用户。
第二步：恢复手机出厂设置。
第三步：连接电脑，手动删除恢复出厂设置后依然存在的APP等其他数据。
第四步：使用一些较大文件比如电影等拷贝填充手机，直到提示内存已满为止，然后再进行数据删除， 反复操作2-3次。
建议大家：尽量把旧手机出售给证照、具有相应资质的回收企业，路边摊或是鱼龙混杂的二手市场虽然出价较高，但不靠谱的比例也高，带来的风险更大。
总之，在日常工作和生活中，泄露个人信息的场景是非常之多的，可千万不要以为自己是个普通人，就掉以轻心。实际上，因个人信息泄露而上当受骗的绝大多数都是普通人。这里推荐大家把手机通信加密APP——谧链宝用起来，用它发送的信息都是经过加密的，且不会被窃取、截获和破解。
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