服务体系
服务保障:本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册,结合市场和用户的要求,给予保障。
服务宗旨:创造价值,诚信铸就未来!
服务机构:在销售公司领导下的售后服务部门,负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。
维修分支机构、地点、服务时间、技术力量、联系方式
底盘(行驶部分)维修:可在当地“东风汽技术服务站”、“解放一汽技术服务站”等底盘供应企业的技术服务站正常走保、维护。详细地址请参考随车《保修手册》。
采用国标Q235武钢碳钢板8mm厚板材制作,吸污泵采用潍柴420马力副发动机带动淄博SK-42水环式大流量真空泵,垂直吸程:9-10 米,流量:720M/h.
随车附件:
载货汽车说明书一册。
车辆走保手册一份。
车辆随车工具一套。
8米吸污管一根
尊敬的客户:
我们遵循的质量方针是:"产品是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,服务是我们好的承诺。"
为此,我们做出如下承诺:
质保范围
培训人员:
由我厂安排工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;
通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;
、掌握车的基本理论.性能以及功能;
第二、按程序能熟练的操作;
第三、能排除一般技术故障。
维修分支机构.地点.技术力量.联系方式:
分支机构:“东风二汽技术服务站”;
地点:所在省.地.市.县均有;
技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
免费维修方案以及期限
跟踪服务时间:终身;
在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费,易损件除外;
服务到达时间:省内,二十四小时内到达;其它地区,二十四小时内派出人员;