客户须知：
1、海关查验：查验目的，是核对实际进出口货物与报关单证申报的内容与查验的货物是否一致。客户提供准确的货物清单做到（货/单）一致，以及货值不能过度低报， 这样可以降低海关查验机率！如遇海关查验会拖延货物清关进度以及产生查验费用，由客户承担实报实销！（查验几率很小）
2、熏蒸： 由于澳洲经济十分仰赖林业产品的出口，故澳洲对于植物病虫害的预防相当重视。严格规定所有木制品、（原木包装不能带树皮）要进入该国，都经过熏蒸处理！熏蒸费700/票。没有木制品则不用！
3、免税条件：澳洲海关税务条例对我国人士并无特殊待遇。只需持有6个月以上，且入境五年内运输旧货物使用12个月以上。即可免税！（私人物品少量新品可通过）
4、运输周期：散货固定每周周二开柜，周五开船；大概25天左右到门。整柜根据货物实际情况，安排快的船期。一般周二开大船。到门时间一般比散货快两天左右。
中国到澳洲海运的操作流程：
1、询价：向客服确定商品是否可以运输，询问收费标准及包装注意事项。
2、入仓：按照客服给定的收货地址，发货到我店仓库。货仓无需进仓费，提供长达30天免费仓储。
3、出货：货物入仓，我们发出装箱清单给客户，客户将发件人、收件人和货物的相关资料，填写在装箱清单上并发回。收到相关资料后，安排报关装柜出货。 （个人或公司名义均可收货）
4、结算：客服在出货后会提供费用明细，客户对费用确认并支付。
5、派送：货物到港清关完毕后，会安排派送到门。
您可以直接将物品寄到本店仓库，也可以在购物网站上或者厂家选购好了之后，收货地址直接填写本店仓库地址，货到仓库之后可以免费帮您签收，拍照和核实货物情况。
运输方案
家具海运到澳洲一般说来有两种方式，一是散货拼箱，就是货物跟别人合用一个集装箱，平摊海运费用，优点是价格比较实惠，适合货量和货值不是太高的货物。另外一种是整柜集装箱海运，就是自己包一个集装箱，只放自己的东西，时效快安全性更高，当然对应的就是费用更贵，适合高货值大货量的货物。具体可根据货物方数选择不同运输方案。
双清模式
对于国际搬家到澳洲来说，在起始港口费用会稍微高点，但是目的港口除了澳洲的进口税费用（公司收货的话可以抵营业税），就没有其它费用了。而且港口30公里以内可以免费送货到门。海运以一个立方起运，澳洲海运费构成分为首方费用和续方费用。
