能给求助者一个宣泄渠道，宣泄是人们在心理失衡的状态下，重新获得心理平衡的一种常用且有效的方式，而正可以给予求助者宣泄的机会，“一个重要任务就是倾听，给予尽情宣泄的机会。”还给提供了缓解心理压力、摆脱心理困扰的机会，属于情感支持。”在线咨询者在情绪处于忧郁、烦躁、紧张或孤的状态下才求助的。同时，的宗旨是帮助来电者走出情绪的低谷，让求助者自助自救，重要的是，热线电话具有保密性、隐蔽性和跨地区性的特点。它对来电者从不问姓名、地址，是一种不见面的服务，使来电者从心理上感到很安全，可以尽情地倾诉内心的真实感受，在咨询的帮助下，进行自我开发和自我探索。抑郁症等精神心理健康问题多
平台很多像刘老师这样的咨询师，用心，耗尽心力为家长，孩子解答，青少年儿童心理问题，问题表面其实都一样，
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