一.协议签订前程序
1.与潜在客户沟通,了解客户合作意向。
2.为了更周到地为客户提供良好的服务,深入了解客户公司以下内容:公司成立的时间、所属行业、目前营业收入状况、主要流转税为增值税的,是增值税一般纳税人还是小规模纳税人,或营业税的纳税人。企业所得税是查账征收还是核定征收。公司是外资、中外合资、内资等。目前公司的员工人数。
3.报价。根据第二条了解客户情况后,结合公司的服务定价政策,初步向客户提供报价。
4.登记客户意向表。
5.跟踪客户至少3次,并与客户达成或上门作进一步沟通计划。
二、签订协议
1.与客户达成合作意向后,就客户提出的服务开始日期、服务期限、服务内容、服务价格等初步协议转交客户。
2.若与客户达成一致意见,则签订服务协议,否则将服务条款修改后直到客户满意后签订终协议。
三、执行协议
1.财务顾问与客户相关人员初步确定次服务前的工作准备。服务前的准备工作具体内容如下:
1)确定客户专职或兼职出纳人员。
2)财务顾问指导出纳建立内部管理用现金与银行存款日记账。
3)指导客户日常资金暂支单和费用报销单等单据的填制和办理工作。
售后服务
每月三访问,每季一报告;(即每月由会计至少三次访问企业,了解企业动态,每季度根据企业的财务报表出具一次财务分析报告);
服务质量措施:
公司质量方针:企业需求、能力、业务操作规范、保密措施严格;
公司质量目标:服务差错率为零;服务及时率100%;企业满意度90%;
公司服务保障措施:
〔1〕公司服务团队均为大专以上财经毕业,从业经验丰富,有较强的财务实务能力和税收策划能力,拥有中职称人员多名,能够给客户带来全体系的财税解决方案;有专职的国家注册管理咨询师1人,梳理管理流程,更好地提升了企业内部管理;
〔2〕公司内部组织分工明确,管理协调,设置专职的客服人员,解答客户疑问,调度资源安排跟客户与税务机关的协调;
〔3〕客服外勤均持会计证上岗,具备相当的业务水平并不断培训,要求严格,配备的电瓶车,机动能力较强,随时响应企业需求,保障业务服务的率和及时率;能现场与客户交流财税问题,对每一个问题能做到记录并给予准确回复;
〔5〕公司采用全电算化操作、严格执行《会计制度》和《税法》规定,并制定 《会计作业标准》,客户账务处理的完整性、标准性、合法性;企业账务处理、纳税申报均由专
〔4〕客户所有票据传递均采用公司设计的《会计票据交接单》,让客户的每一份票据都能做到不遗失;客服外勤有较强的素质和财税经验,能业人员专职负责;
〔6〕财务工作的保密及安全性要求:公司对企业资料严格保密,企业资料设专人、专柜管理,公司与工作人员签订保密协议,并有完整的保密制度和奖惩制度,保障企业资料的安全性;
理念模式:公司倡导“客户为本,诚实做人,诚信做事,一次委托,永远朋友”的经营理念,不断开发新的延伸服务和增值服务,提供个性化财税、人力资源服务。公司的服务宗旨是“以质量求信誉,以信誉求发展”;坚持立、客观、公正、保密的原则。为 广大客户提供从初级记账到财务管理、纳税申报、人力资源管理等、率的服务。
本公司由一批既掌握会计核算要求,又精通《税法》的审计师、会计师、税务师、职业经理人等高素质人员组成的年轻、精干的服务团队。此外,还聘有注册会计师、注册税务师、注册评估师担任顾问,全面运用财务软件记账,客户数据的安全性、完整性、保密性、及时性。
代理记账行业:服务业、餐饮业、旅店业、商业、工业、高新技术企业、外资企业、 资企业、外商合资企业、外资代表处、进出口企业、物业公司、社会团体、协会、学校、幼儿园、其他事业单位等。
服务区域:成都金牛区、武侯区、青羊区、锦江区、成华区、高新区、龙泉驿区、新都区;双流、温江、郫县、青白江、金堂、邛崃、崇州、大邑、蒲江、彭州、新津、广汉、德阳,简阳。
那么代理记账公司到底有多少黑幕!
1恶意的竞争
对中小型企业来说,都希望节省创业成本,所以那些机构就用吸引企业,然而收费标准混乱,在服务的过程中会陆续向客户收费,或者本生就是谋划阴谋,设局上套,想着在一个合适的时间跑路的。
2记账质量低劣
机构的会计人员素质参差不齐,甚至有些机构聘用没有会计证的人员,每人每月记账多家公司的帐,容易会出现张冠李戴、记账不规范、不真实的状况。导致公司账目混乱,为以后记账留下隐患。
3没有许可证的“黑代理”
除了代理记账的机构和中介外,还有一类人,他们是没有代理许可证的“黑代理“,依靠自己的会计相关知识或从业经验来给中小型企业做账,起步价在 200-400 元之间。会计政策一直在变化,只凭经验做出来的账是不一定适用的。
4返税利诱
在某些特殊地区可享受当地财政税收扶持政策,因此不良机构会对企业退税、增值税返税等条件利诱客户使用服务,等企业真正开始纳税,实际得到的财税扶持却是很少,甚至没有,被一些代理机构吞掉返税,近年来引发的官司也因此越来越多。
5代替工商、税务收费
一般来说,对于工商、税务主管部分的收费,都需要公司主动去主管部门交付,是不需要代理机构代替收取的,如果机构收取,则有可能被他们“额外”收取费用。