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ISO14001认证全称是ISO14001环境管理体系认证,是指依据ISO14001标准由第三方认证机构实施的合格评定活动。ISO14001是由国际标准化组织发布的一份标准,是ISO14000族标准中的一份标准,该标准于1996年进行发布,2004年分别由ISO国际标准化组织对该标准进行了修订,新版本为ISO14001-2015。
信息安全管理体系是组织机构单位按照信息安全管理体系相关标准的要求,制定信息安全管理方针和策略,采用风险管理的方法进行信息安全管理计划、实施、评审检查、改进的信息安全管理执行的工作体系。 信息安全管理体系是按照ISO/IEC 27001标准《信息技术 安全技术 信息安全管理体系要求》的要求进行建立的,ISO/IEC 27001标准是由BS7799-2标准发展而来。
在编写程序文件时应遵循下列原则:程序文件一般不涉及纯技术性的细节,细节通常在工作指令或作业指导书中规定; 程序文件是针对影响信息安全的各项活动的目标和执行做出的规定,它应阐明影响信息安全的管理人员、执行人员、验证或评审人员的职责、权力和相互关系,说明实施各种不同活动的方式、将采用的文件及将采用的控制方式; 程序文件的范围和详细程度应取决于安全工作的复杂程度、所用的方法以及这项活动涉及人员所需的技能、素质和培训程度; 程序文件应简练、明确和易懂,使其具有可操作性和可检查性; 程序文件应保持统一的结构与编排格式,便于文件的理解与使用。
ISO/IEC 20000-2推荐服务管理者采用一致的术语和统一的方法进行服务管理,这可以为改进服务交付基础,并有助于服务提供者建立一个服务管理框架。ISO/IEC 20000-2为审核人员提供指南,并可为组织规划服务的改进提供帮助,以便组织通过ISO/IEC 20000-1认证。