智能电话语音机器人
商品别名 |
外呼系统,呼叫中心,AI机器人,语音机器人 |
面向地区 |
全国 |
微服网络成立于2017年6月、其核心人员是一支从事企业融合通信与IT信息化定制服务近10年的研发和运营团队。致力于打造以融合通信为基础、SaaS服务为主体的企业信息化 全营销职能平台、普及云计算和大数据及人工智能在中小微企业的应用。
在传统的呼叫中心系统中，坐席规模需求通常是依据业务量的大小。业务高峰过去之后，有大量的资源闲置，
从而导致资源利用效率大打折扣，同时还要找人继续维护这些设备，这样长期下来每个月的系统运维的成本远
远超过了企业的负荷成为企业的一大负担。
n 企业需要呼叫中心能力，但是太多不同的系统操作，让管理人员及使用人员疲于各种系统中转换，且数据及业
务层不能全线打通，导致管理成本及使用成本加大
n 多地多用户管理难，成本高，
面对所有企业难题，VIKI智能语音机器人应运而生
行业难点：
1.客户难找，2.招聘难，3.培训难，4.整理难，5.运营成本高，
功能：
预测外呼-直转坐席，自动拨打-自动应答，智能语音-智能分类，多伦对话-智能记录，人机交互-自主学习，全程录音-智能提取，传统并发-支持打断，自定义标签-空号标签，
人机对比：7*24在线，智能语音，标准执行，每天300通以上，成本10%，效率80%，
1.语音识别率高达89%，全部混合云部署，2.自主研发，不断学习不断完善，3.自定义标签，录音转化文本，4.API接口，支持 第三方系统无缝对接，5.数据导入，和，支持转人工坐席，6.与蚂蚁客服无缝对接，将数据真正的科学分析管理。
服务体系：
1.7*24,2.后期运维，3.系统升级，4.使用培训，5.季度检查，6.话术定制，
行业应用：
1.，2.贷款保险，3.教育，4.地产，5.培训，6.互联网，
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