商品别名 |
呼叫中心,客服系统,电话系统,AI智能 |
面向地区 |
全国 |
一、主要产品及服务
Products and Services
| 全媒体呼叫中心系统
聚星源第五代全媒体呼叫中心系统
为用户提供咨询、投诉、报修、查询、自助办理等一站式服务。
| AI人工智能客服
利用人工智能（AI）等技术实现的人工智能客服，根据已建立的统一知识库进行培训，可以识别不同类型的客户查询，并提供答案或者把无法解决的难题切换至人工客服，将人工客服从简单重复的工作中解放出来，使其从事更有价值的劳动。
| 在线客服系统
懂营销的在线客服平台，集成、APP、WEB全媒体全渠道方式接入，统一客服工作后台，在线咨询数据统计，支持PC端手机端咨询，让您商机在手，一个不漏!
| 工单管理系统
在客服过程中，将不能简单通过线上问答解决的用户需求、内容建立一张表单，系统会根据工单的内容将该工单转送给企业相关部门解决。
| 自动质检系统
| 智能业务开发平台
| 客服中心大数据分析平台
| 现场大屏幕管理
| 智能语音外呼机器人
| 会员管理与集成
二、公司荣誉
Corporate Honor
| 业界具竞争力的信息化服务商
聚星源科技目前拥有立自主知识产权软件产品32个，呼叫中心类著作权及软件产品登记证书18项，呼叫中心专利2项。
三、我们的客户
Our Clients
12348法律热线、华为、立白、白云机场、广东中旅、香江物业、高德置地、太平洋保险、广发银行、美莱医院、广州大学、京东方、合生元、广州城市之星、广州自来水96968服务热线……
成功案例超10000+家；在线坐席数50+万个，更多详情，请与Emmy黄-广州聚星源科技联系:)
广州市聚星源科技有限公司，21年中国呼叫中心及企业信息化解决方案提供商，自主研发，成功案例超10000+家；在线坐席数50+万个，期待您的合作
