vorwerk故障报修-北京福维克吸尘器售后维修中心

使用微信扫描二维码分享朋友圈，成交更快更简单！

福维克vorwerk吸尘器售后维修电话：010-5613-1034.

北京福维克vorwerk吸尘器售后维修中心，厂家技术，品质服务。

vorwerk智能吸尘器使用久了之后，避免不了会出现一些故障；
一、边刷不转
边刷不转基本都是假故障，边刷电机问题的概率也很小，如边刷电机有问题会出现报警音。
解决方法、步骤：
1、判断机器现在是否有电（通过机器AUTO模式键旁边的电量显示灯来判断），如果是红色或者橙色，那地宝肯定是没电了，请充电。
充电之前需要将地宝底部的开关开启，建议顾客一直开着，不需要关闭。如果吸尘器底部开关关闭，则充不进电。
2、如果AUTO模式键旁边的电量显示灯是绿色，那就判断是否在返回充电座的模式下，排除返回模式，那应该判断边刷本身的问题。包括：
二、主机开不了机或者充不进电
机器充不进电主要是指没有充进电，或者没有充足。
解决方法、步骤：
1、判断机器底部的开关是否开启，在关闭的状态下充电，尾部的开关也会一闪一闪的，但是电是充不进去的。故充电之前请先确认底部
的开关开启，建议机器一直开着，不需要关闭。如果机器底部开关关闭，则充不进电。
2、请确保在充电的时候家里是否断过电。
3、在充电过程中是否将机器脱离过充电座一点点的距离，或者没有完全接触到位。
4、在机器充满电后，是否将充电座的电源拔掉过，拔掉后也没将机器身上的电源关闭，导致电量损耗。
5、排除以上方法，建议顾客激活电池，激活方法：将机器手动拿回去充3分钟，拿回来几秒钟，这样重复3次，后让吸尘器常充12个小
时。再进行观察几天看下。
三、机器报警
机器一般发出警报声，主要有以下原因：1、没电了 2、滚刷、边刷、驱动轮里面有毛发的缠绕 3、机器卡在死角了 4、机器确实有问题。
解决方法、步骤：
1、判断机器是否有电，电量显示灯是否为红色，如果是红色，那就是没有电，警报声是需要返回充电的提醒。
2、判断使用时间，如果几个月以上的，很有可能是有缠绕，检查边刷、驱动轮是否有毛发的缠绕，拆开滚刷进行清理。
3、机器是否在一个比较小的范围内出不来了，请人工干预。
4、尤其重要的是滚刷的清理（一定要清理下），排除以上问题，机器确实有问题的。
四、机器小范围清扫
机器小范围清扫一般来说属于正常情况，需要跟确认下机器清扫的实际范围及清扫的时间。
五、机器工作时噪声变大
吸尘器工作时声音变大的原因可能是：边刷、滚刷有异物缠绕
解决方法、步骤：
1、关闭电源开关后，将尘盒取出并清理垃圾后，将机器底部朝上
2、检查并确保滚刷吸口处无赃物堵塞
3、检查并清理滚刷（包括滚刷两端的轴承处的毛发缠绕）
4、检查并清理边刷
六、清扫吸尘能力下降
清扫吸尘能力下降的原因可能是：尘盒内过滤棉积聚了过多的灰尘无法清除。滚刷或者驱动轮处有缠绕。
解决方法、步骤：
1、关闭电源开关后，将尘盒取出
2、尘盒内的过滤棉是否积聚了过多的灰尘，及时的清除及更换
3、清理滚刷吸口处无赃物堵塞
4、检查驱动轮处是否有赃物或有物体缠绕使之无法工作

服务理念
【经营理念】质量是中心发展的基石;诚信是人格的标志。
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由维修中心为您服务
【服务作风】快速反应是维修中心的服务标准
【服务理念】客户的满意是我们大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷，客户十分满意。