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随着生活水平的提高，无论春夏秋冬人们已经离不开热水了，洗澡要热水、手洗衣物要热水、洗菜洗碗也要用热水。因此，热水器成为家家户户的家电。选择一款好的热水器，关系着我们的居家安全。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2 非百乐满Paloma特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3 无包修凭证或有效购买凭证的；

4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6 处理品、已超过包修期的产品。

百乐满Paloma全国共102个城市开展业务，具体分布如下：

华北地区：北京、廊坊、天津、哈尔滨、石家庄、太原、保定、沈阳、长春；

华东地区：上海、南京、苏州、无锡、常州、杭州、济南、宁波、温州、南通、扬州、盐城、镇江；

华南地区：广州、深圳、厦门、福州、佛山、东莞、韶关、惠州、湛江、南宁、清远、中山、漳州、桂林、阳江、柳州、珠海、泉州；

西部地区：重庆、成都、西安、贵阳、昆明、绵阳、南充；

华中地区：合肥、武汉、长沙、郑州、芜湖、南昌、马鞍山、六安、株洲、岳阳、赣州、郴州、黄石、吉安、景德镇、九江、娄底。

　　热水器下面的泄压阀，本来就是滴水的，旁边有个手柄，可以用手按一下，泄压阀下面的排水口就会滴水，所以说，泄压阀偶尔滴水很正常，不用管它，但如一直滴水，就需检修。

　　泄压阀整体是一个三通管，按安装的方法，竖直部分上下各一个管口，上管口接热水器，下管口自来水管道，也就是说，自来水通过竖直部分进入热水器。竖直管旁边有一个侧管，侧管下部有一个排水口。

　　在泄压阀的竖直管和侧管中各有一个单向阀门，分别被弹簧压住。竖直管中的单向阀门只能向上打开，当自来水管道的水对阀门的压力大于热水器中的水和弹簧对阀门的压力时，阀门被向上推开，自来水通过阀门进入热水器；反之，阀门被关闭，热水器中的水不能倒流回自来水管。侧管中的单向阀门只能向外侧（手柄方向）打开，当热水器的水压超过设定值时，就会将阀门推开，水就会从排水口流出，使热水器内的水压降低，防止将热水器胀破。

　热水器就是一个电阻性电器，它可以说其实就是一个大型热得快，只是比热得快要大，安全性能更好，保温性更好。

　　电热水器主要结构是加热棒、内胆和控制线路，它通过上图的加热棒加热内胆中的水来提供热水。

　　加热棒利用的是电流的热效应原理，就和冬天取暖的小太阳或者电暖器的原理一样。

　　它的能量可用公式Q=I2RT，所以产生的的热量跟电流和电阻大小有关。

　　电热水器不像电脑，电脑如果中途突然断电，可能会丢失系统文件，甚至损坏电源、机械硬盘、主板等硬件。

　　而热水器中途断电后，加热棒里的电阻丝只是没有电流流过，温度会降下来，别的不会影响热水器。

　　所以热水器烧水中途关闭电源对热水器没有影响。

热水器根据科技的进步也在不断的改进，开始的普通热水器（冷热不均）到现在的恒温热水器（水温恒定），对我们的生活带来的舒适度更高了。那么恒温热水器突然变得水温忽高忽低是什么原因造成的呢。

　　一、电热水器水温忽冷忽热的原因及解决办法

　　1、自来水水压问题

　　特别是老旧小区水管网络老化，管道锈蚀严重，小区的水压增压装置老化。在热水器使用的时候水压不足跟不上热水器的供水流量，导致产生热水的过程水温忽冷忽热。

　　【解决办法】安装增压水泵给水管增加压力，来提高水压。

　　2、热水器内胆水垢问题

　　由于自来水中含有大量的金属离子（钙镁离子），热水器的内胆长时间的储水就会产生很多的水垢，水垢吸附在加热装置上面，水垢阻挡热量的传递，导致加热的效率降低，热水出现忽冷忽热的现象。

　　【解决办法】定期的对热水器的内胆进行清洗除垢，或者通过净水器的软化水将热水器的进水进行过滤，减少水中的结垢金属离子。

　　3、热水管道长度问题

　　我们的住宅卫生间离热水器的位置较远，特别是卫生间比较多的情况，远端的卫生间出热水的时间比较长。我们在用热水的时候会有一段冷水先流出来，然后再出热水；或者使用热水中途有间隔，间隔时间水管的热水冷却了，再使用热水就会出现热水冷热不均的现象。

　　【解决办法】可以给热水管路做一个热水循环的水路，让热水可以循环，减少使用中出现冷水的现象。

　　4、使用习惯问题

　　通常我们在使用热水的时候，热水水温过高就会混合冷水来中和水温。这会造成热水管路的流量减小，热水器持续加热导致水温升高，造成水温忽冷忽热。

　　【解决办法】使用热水的时候尽量不调节热水与冷水的比例，热水水温在热水器（恒温热水器）位置调节好，然后使用的时候就直接开热水阀门。

　　5、储热式热水器水量不足

　　储热式的热水器有水量的限制，当水箱的水使用完之后需要在加热30分钟左右才能让刚进来的水达到设定的水温。这个过程水箱的水温度是不够的，超量的使用热水造成水温忽冷忽热。

　　【解决办法】如果家里的人口与过多选择水容量更大的热水器，或者使用热水的间隔时间长一些。

　　6、温度传感器坏了

　　电热水器的内胆水温是通过温度传感器传输到微电脑板上来控制水温（显示屏上的温度）。如果温度传感器坏了热水器接收不到水温到达的信号，就会持续的给热水加热，导致热水忽冷忽热。

　　【解决办法】找热水器的售后维修师傅更换温度传感器。

　　二、燃气热水器水温忽冷忽热的原因及解决办法

　　1、燃气供应压力问题

　　很多时候我们观察到做饭的高峰期，燃气的火力不足，这就是燃气的压力过小的原因造成的。当热水器的热气供应也出现不足，燃烧的火力大小也会忽大忽小，造成水温忽冷忽热。

　　【解决办法】避开燃气使用高峰期使用热水，更换容量更大的燃气表，增大气压。

　　2、自来水水压问题

　　这个问题同电热水器一样，水压不足忽大忽小，造成加热管的水量有波动，燃气的火力大小相同，水量少温度就高水量多温度就低，这就造成水温忽冷忽热。

　　【解决办法】加增压泵来稳定水流量。

　　3、燃气火排堵塞

　　燃气送到热水器的炉膛里面通过喷嘴将燃气与空气混合燃烧产生热水。如果燃气的喷嘴堵塞燃气量就会减少，燃效的功率就会不足，造成热水忽冷忽热。

　　【解决办法】请热水器公司人员清洗保养燃气的喷嘴。

　　4、燃气的杂质过多

　　上面提到燃气喷嘴堵塞问题，也与燃气的品质有关系，燃气的杂质过多就会造成燃气的喷嘴堵塞，使燃烧效率收到影响，造成热水忽冷忽热。

　　【解决办法】在燃气的进气管增加一个燃气过滤器清理燃气的杂质。

　　5、自来水水质问题

　　燃气热水器的加热方式是火排加热加热器（不锈钢材质或者铸硅铝材质等）来提供热水，这个加热器内部的水温较高，超过了自来水的结垢温度（常温下56度为结垢温度）。这个加热器就会在内壁产生水垢，水垢会阻挡热量的传递，所以热水出现忽冷忽热。

　　【解决办法】清洗保养热水器加热器的水垢，增加热水器进水管的自来水品质（软水）。

　　6、热水器的风机有故障

　　现在的热水器排烟都是强制平衡式的出烟方式，需要先将风机打开排风再开始点火来提高热水器的安全性。如果风机堵塞或者直接不工作，那么热水器是不会工作的；如果风机半堵塞会造成热水器的燃烧效率不稳定，导致热水忽冷忽热。

　　【解决办法】清洁热水器的风机，定期的对热水器的组件进行保养。

　　7、壁挂炉的板换换热不好

　　这里说到的是采暖壁挂炉（地暖和生活热水两用炉）。热水是通过采暖水与自来水在板换器内部进行热量交换（无水交换），板换器内部的水垢导致自来水的加热效率受到影响，使热水忽冷忽热。

　　【解决办法】用清洗剂清洗板换器的内部水垢，是换热的效率提高。

　　8、管道长度问题（与电热水器一样的原因不在赘述）。

　　9、使用习惯问题（与电热水器一样的原因不在赘述）。

　　10、温度传感器坏了（与电热水器一样的原因不在赘述）。