茵雀恩酵素售后服务怎么样？效果好吗

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古言，麻雀虽小五腑俱全。微商不存在店面，但是具有完整的销售链条的。只有做好了这个链条中的每一个环节，才能衔接好下一个步骤，每一个环节都影响客户的印象和体验。

接下来，我们一起来探讨如何让客户获得良好的产品及服务体验？只有这样，才能赢得客户的心！

一、明确自身和市场的定位

到底什么是自身定位呢？说白点就是根据自己的优势和特色给自己包装一个身份、形象出现在大家面前，后就是确定销售何种产品。

比如，你是一名宝妈，你将自己定位为关注孩子成长的辣妈，但是你却在销售电子产品。这样子，你觉得自己能有几分胜算呢？就算你手上握着几千的资源，大家都知道相信你是好妈妈，但是几个相信你了解电子产品呢？所以，这就是定位失败的典型！



天底下没有相同的一张树叶。所以找出自己吸引眼球的点，给自己做一个定位。接下来的一切活动都是围绕这个点去做，如个人形象的包装，朋友圈的文案，在群聊中都要以这个点去展示自己！再结合自己的形象包装，选择适合的产品区销售，这个往往是事半功倍。定位不清而导致的失败比比皆是。

二、持续打磨和优化朋友圈

对于自己的定位要贯彻到底，也就是从各种方式去展现自己的形象，让客户了解你，然后去关注你的产品。

朋友圈是所有微商人的阵地，持续经营。对于平时的朋友圈文案，有几个点需要注意的。

1.发文要积极向上，避免消极的情绪扩展。
2.除了广告以外，可以分享自己的私人生活。
3.产品宣传图，要做好精修，给客户展示的是一种美感
4.客户的用后体验也是一种很好的营销手段
5.有图有文字才是好搭配。但是文字要精简有力，有趣有话题。长篇大论的裹脚布会让人反感，不利于我们的推广。


不要把每一次交流都扯上自己的产品，那样子大家都会觉得和你的聊天只能是谈买卖。在朋友圈互动或者和客户私聊时，要时刻注意客户的潜在需求。在各种场合了解到客户的需求并且和客户消除陌生感的时候，再开始我们的建议。

要设身处地的为客户着想，才能得到客户的青睐。一针见血的指出客户的需求，说到客户的心里去，才能促成成交。

三、掌握全面的产品知识

要做好微商重要的事情，大概就是满满的知识了！在社交平台，大家素未谋面，凭什么要相信你呢？如果你对自己的主营产品都不了解，不能说出个一二三来，那谁还敢和你成交呢？

所以，当你决定要做一个产品的时候，请你做好功课，把产品的详细资料都了解透彻，包括产品价格、生产日期、产地、原材料（成分）、产品规格、产品用途、产品功能、认证标准、注意事项等细节信息。这会大大提高客户对你的信任感和印象分。

的微商人基本的工作就是对他所经营的产品特性了如指掌，如果做不到这点，售前无从谈起。此外还需要了解同类型产品的特性和产品知识，能知道横向对比下自己产品的优势在哪里，知己知彼，才能百战而不败。

四、回复咨询“快准精”
我们做微商，大多数客户是在手机的另一面。当客户咨询产品或者是相关问题的时候，那请快速回复客户。如果同时有很多询问信息，请稳住有购买意向的客户，抓住需求客户，回复一般客户。换位思考，我们去某宝买东西的时候，询问店家问题时，也是希望得到关注和秒回的，那么现在我们的客户也会有一样的心理。长时间的不回复会导致客户的不安全感。



更值得注意的是，回复问题不仅要快，还要注意准确度。不要答非所问，让客户感觉到你是不的，那将有可能永远失去这个客户。

所以在快的基础上，我们要做到和准确。如果询问客户的人实在太多，可以用一个小技巧去解决：把常有客户想了解的问题列出一个表，如：回复1 了解产品详情 ，回复2了解快递费用

微商就是用心去面对每一个客户，利用自己的知识为别人解决问题。做好销售前期工作和咨询工作，那就是为做好微商有了一个好的开始！