聚米婧氏广东总代婷子教你微商怎么快速打动陌生好友？

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大家好，我是聚米微商总代婷子v:398170516

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我们都知道，做微商不可能一辈子只做身边朋友的生意对吧，你想要做大做强，那么肯定是少不开拓陌生人市场。

那么我们做微商，肯定有很多的小伙伴都会每天在这个平台上面去加很多的陌生好友，对吧，单身了，我却发现很多的人只是加了好友，并没有跟好友去互动聊天，可能有的人会说，我不知道怎么样去聊天，也有的人会讲，我根本就不用聊天。

那么你们是不是也这么觉得？

很多的人跟我抱怨，微商难做微商不能做了，那么你是用这样的方式去做的，我觉得是很难做，因为你们都跟你们的好友没有交集，各发各的朋友圈，那么怎么能成功呢？

所以会聊天是成交的关键因素之一，但是仅仅是会聊还不行，想成为牛气的微商人，我们还要学会赢得潜在顾客的信任，才能更轻松的出单。

思考一个问题：为什么潜在顾客咨询了很久还是不买你的产品？

卖货中常见的事就是丢单，对我们做零售的来说，客户不信任＝丢单，几乎所有的微商人都丢过单。

曾经有人做过统计，发现因为顾客没有信任感而导致的丢单，比其他因素所导致的销售失败的总和还要多。可见，建立买卖关系之间的信任感有多重要。

避免5类信任崩塌错误

那么为什么顾客不信任你呢？看看以下几点是不是你在和顾客交流的过程中容易犯的错误：

错误1．侵略性太强

不遗余力的和顾客推销自己的产品，不管顾客是否感兴趣，一次不行两次，两次不行五次，过分纠缠。

对于这样的卖货方式，只能适得其反，将顾客越推越远。

错误2．不够真诚

只考虑自己是否能将东西卖出去，从来就没惦记过顾客的需求、问题和感受。

你只要想你的产品，客户马上就会怀疑你的真诚。这个规律百试不爽，销售人员掏出产品之时，往往就是客户离你而去之日。



错误3．太喜欢操纵

自以为知道顾客的想法和动机，自以为比客户聪明，自以为一切都会按照自己从前的经验发生，而忘了：顾客才是出单的主导力量，才是成交成功与失败的的决定者。

假如你是卖护肤品的，顾客的肌肤可能是易过敏性质，容易起红血丝，你就不能说你这个肌肤问题只有用XXX才会得到改善，其他的没用。你只需给出建议：XXX产品对改善红血丝问题非常有效，然后可以给出案例，这样自然而然的推荐给他。
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销售能力再强，都不可能比客户更了解自己。客户很容易发现你的操纵行为，一旦发现，你必死无疑，因为没有人喜欢被当傻瓜操纵。

错误4．急于告诉客户“这都是你要的”

这是销售人员自杀的快办法，想找死，就试试这个办法，客户想不想要是客户说了算，不是销售说了算。你有什么不重要，重要的是客户需要什么。

如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接，你就是自说自话，客户会认为你只想卖东西，而不是想帮助他。



错误5．你的性不够

这方面可能表现在你不够了解你的产品，不够了解你的潜在顾客的需求，对产品所属的行业知识知之甚少，如果你不，客户就会认为你是个外行人，不懂他，所以很难信任你。

原因还可以列很多，比如：客户认为你在夸大自己的东西；客户认为你太随便，不能托付生意；客户认为你很讨厌，像个骗子等等。

客户决定买你的东西往往需要很长时间，但是他决定不买你的东西只要30秒钟就够了。不信任就是怀疑，仔细想想，客户到底是怀疑你什么？

其实，无论列示多少条，归根结底，客户怀疑你的地方只有一个：他认为你动机不纯！你只是想卖东西，而不是在关心他的利益（包括个人利益）。

那么你要做的是打消潜在顾客的这种怀疑。



通过聊天快速建立信任感

考虑一个问题：哪类人需要我们去建立信任感？

答：有意向购买我们产品的人。

没错，只有次想跟你购买产品的人，我们才需要去完成建立信任感的过程，而当顾客已经买了你的产品，能不能成为长期顾客，就是你的产品质量和后期服务决定的。



两个阶段：

一、破冰聊天三部曲——针对新加陌生粉丝

很多微商加了很多好友之后不知道如何进行聊天的开场，这个问题困扰着很多新手微商，那在我眼中只要三步就可以打开一段聊天。

：测试态度

第二：自我介绍

第三：话题引诱

1）测试态度

在刚刚和陌生好友接触的时候，彼此都不太了解，也无法确定对方愿不愿意跟我们聊下去，我们可以采取一种方式去测试对方的动力，如果说对方回应还不错，那么就可以进行下一步。测试的方式有很多，常见的有三点：

：礼貌性测试

例如：hi，很高兴认识你。

第二：搞笑的表情（直接发一个表情去）

第三：拉近关系的亲切对话

如果对方回复你了那就开启第二步，如果没有回复你，你可以等等，不要急功近利，就把别人删了，别人可能一时不在。



2）自我介绍

自我介绍这是基本的礼貌，这也是聊天前期对方想了解你的东西，比如说你的名字。不过千万不要长篇大论的介绍，之前有个代理很傻的一上来直接说自己是卖什么什么产品，兄弟，你这样会把别人吓跑的，也就是拉黑你。

一句话就好，不过需要真诚大方主动的说出来，不要等对方问你了再讲出来。既然对方对你有动力了，那就主动的聊下去吧。
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比如：我叫XX，你怎么称呼，那既然我们认识了彼此介绍一下，你可以叫我XX，90后，创业青年一枚。（好语音形式）语音的话会让别人有一个真实的感觉。

真诚大方有礼貌，哪一个人不喜欢。不要畏手畏脚，想好了就去做。



3）话题引诱

主动引起话题。

要记住在社交行为当中，人永远关注的是自己，人们非常在意别人对自己的看法和感觉，所以说我们可以从对方的身上去引起话题。

比如说，你在他朋友圈看见他的旅游照片，你可以说：哇，景色好美，看你的朋友圈，简直是风景胜地，你经常旅游吗？

或者说你看见她的照片，你可以说：看你的照片，你是不是喜欢研究古装。或者说，我觉得你是一个特别会生活的小姐姐。

当你这么说的时候，对方是非常乐意听的，她会觉得你有关注她，人永远不会讨厌喜欢自己的人。这样就一步一步打开你和潜在顾客的话题了。

动力有了，自我表达有了，真诚的赞美也有了，你已经成功在对方的心中建立了非常好的印象。



二、陈述句引入——针对打过招呼的潜在顾客

陈述＋话题开启：先描述自己的状态和想法，这样的目的性不至于太强，避免让对方回答有太多的思考。

记得有一首歌里唱：“有些故事 不必说给 每个人听，有些情绪 是该说给 懂的人听”。而通讯录里这么多不是“懂的人”的人，屏蔽他们若被知道了似乎更麻烦，于是，为了避免他们因“听不懂”而造成的误会，为了不用费心费力地去维护表面的礼貌，好的方法就是——不发言。


同时因为加了越来越多的人，我们也越来越多地被“看到”各种与我们无关的生活、各种我们并不需要的信息，分散了精力，浪费了时间。于是乎，采取与“不说话”相同的处理方式，那就是开启“不看此人的朋友圈”。


说一个人的精力有限，所以在一段时间里面能维系的朋友关系至多只有15个。我们总是误以为把某个人加进自己的通讯录，他/她就成了自己的朋友——这种错觉如同我们买了一本书放在自己的书架上，就以为自己看过了这本书似的。好友小娴有次和我抱怨有个人在很多朋友的照片下的评论都是类似几句话，我笑她怎么会介意这个，因为人家的评论根本就是不走心的呀，“你自己觉得你跟这个人熟吗？” 。


是啊，广东我们认识的人越来越多，深交的人却越来越少；点的赞越来越多，其实是不知道应该说些什么；通讯录里的名字越来越多，却渐渐失去了我们真正想关心的人的消息。我们偶尔转发一条当下热的话题表示下合群和互动，但不再会提起自己的生活状态和真实想法；我们习惯在某个人发的照片下说一句“改天聚聚啊或找个时间一起去啊”，然后，便没有了“然后”。有时候，忽然的一个瞬间，我们会想起很久又没有某个朋友的消息了。


那么通过以上两个聊天进阶的过程，基本就足以达到你和潜在顾客的一个信任关系，同时注意朋友圈的打造和自身性的塑造，让顾客信任你，非常容易。
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