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面向地区 |
售后服务承诺
1、本次所投设备均为可靠的产品,我公司在质保期内接到维修通知后,在2小时内进行维修并完全排除故障恢复正常工作(含重要元器件更换工作)。我公司配备的维修机构备有足够的零备件,以满足太阳能路灯项目的维修需要。
2、货物“三包”服务说明: 产品质保期为二年,时间从终验收合格,采购方签署验收单之日开始计算。在规定的质保期内,设备因本身质量问题所出现的故障、缺陷等问题,我公司应承担一切责任。更换的部件和设备质保期,应从更换之日起重新计算,所发生的一切费用由我公司承担。在设备质保期内设备的损坏和故障由投标人负责维修和排除,采购方将积极予以配合。
3、我公司在材料采购及生产时按采购量的5%备出相关型号货物,以满足用户安装、调试及运营的需要,用户能够及时更换损坏货物所需的备品备件和易损件等。并实行24*7计划,每天24小时,每周7天,全日、全年售后维修电话畅通。
4、我公司还将免费提供对用户人员的技术支持、培训,以及培训和考核。
5、我公司承诺,在服务故障处理所提供的响应时间为2小时之内。
6、在“三包”期间及以后,用户在正常使用产品过程中,出现故障的处理响应时间为2小时之内;“三包”期间因维护所产生的费用有我公司承担。“三包”之后因维护所产生的费用,我公司只收取物品原料更换费用。
7、在“三包”期间,我公司将配备维修人员和车辆不定期进行项目现场跟踪、查验产品的使用情况,并根据运营单位的意见进行整改,在有产品不能正常使用的情况下及时进行维修或更换,期间产生的费用由我公司承担;
9、我公司在北京建立有的售后服务机构,售后服务机构地址为:
北京市房山区窦店镇窦店村东房窑路南侧5号
工程案例
怀柔红螺寺停车场25 米高杆灯工程
红螺路10 米路灯、12 米祥云路灯工程
蒙古国大使馆太阳能庭院景观灯工程
通州永乐店镇新西庄村6 米路灯中国结节点量化工程
天津小孟庄村村委会新农村太阳能路灯工程
朝阳双柳社区党委太阳能路灯工程
海淀西小口社区庭院灯工程
房山窦店公园庭院灯工程
房山长阳中粮京西祥云一体化路灯工程
海淀上庄环湖太阳能景观工程
首都机场T2 航站楼VIP 休息区室内庭院灯具工程
森光太阳能路灯(产品性能)配置:
太阳能路灯灯杆采用:钢材Q235钢材一次焊接成型、灯杆内外采用热镀锌防腐处理,外表静电喷涂、氟碳喷塑、烤漆等工艺处理。使用寿命15年以上不生锈、不腐蚀。太阳能路灯采用高度:5米-10米(根据顾客要求和路面宽度选择灯杆高度)
太阳能路灯灯杆上下口径:60-140、70-160、 80-160、 80-180、80-200(根据灯杆高度选择上下口径)
太阳能路灯灯杆壁厚:2.5mm、3mm、3.5mm、4mm、4.25mm、4.5mm(根据灯杆高度选择灯杆壁厚)
太阳能路灯灯杆法兰:220*200、240*240、 280*280、 320*320、360*360、380*380、400*400、500*500(根据灯杆高度选择法兰盘大小)
太阳能路灯灯头采用:LED晶元芯片、LED普瑞芯片、LED科瑞芯片等一次性封装成型,使用寿命长、光效高、节能、色温可选、太阳能路灯常用光源色温3500k-6500k左右。光源一般采用颗粒式布局、散热均匀、光衰低。灯头流明:每瓦120到150lm。
太阳能LED灯头常用款式有:金豆灯头、宝剑灯灯头、神华灯头、富贵鱼灯头、火炬灯头、变形金刚、新星灯头、飞机灯头、海王星灯头等等。灯头采用压铸铝或铝材质一次压铸成型、防护等级为IP65-IP68。(根据顾客选择灯头样式选择产品)
太阳能LED灯头瓦数有:20W/30W/40W/50W/60W/80/100W等等(根据不同高度和亮度选配光源瓦数)
太阳能路灯光伏组件采用:EVA/TPT/硅晶片/钢化玻璃一次压缩成型、采用进口材质、使用寿命长、、转化率高等;太阳能路灯组件推荐:单晶或多晶硅电池组件、其使用成本低、寿命长、转化率高是太阳能路灯产品