手续办理
（一）托运人办理货物运输，应在运单中向承运人准确表明收货人的名称或者姓名，货物的名称、性质、重量、数量和到站名称，并对其真实性负责。
（二）托运人应按照货物运输合同约定的时间和要求，向承运人交付托运的货物，并向承运人交付规定 的运输费用。
（三）货物运输需要办理审批、检验等手续的，托运人应将办理完有关手续的文件提交承运人。
（四）托运人在托运货物时，不得在普通货物中夹带危险货物。
（五）在运输途中需要特殊照料的货物，托运人须派人押运。
（六）托运人持货物运单向承运人托运货物时，应遵守铁路货物运输的有关规定。
主要指在大专院校和 ( 含军校 ) 为学生、军人及旅行团办理行李托运的门到门运 输服务。行李快运的服务标准、运到期限、违约赔偿同普通快运包裹。 运输价格行李快运的到站为公司直管站营业部和非直管站营业部 ( 含无轨办理城市 ) 的 , 在 现行快运包干费基础上下浮 20% ；到站未设中铁快运营业网点的下浮 25% 。行李快运不享受现行的大宗货物包干费下调办法。
注意事项
(1)要了解所运货物将由哪种运输方式运送；
(2)要了解所运货物应按哪种运输种类办理;
(3)要了解所运货物需不需要按特殊条件办理；
(4)要了解所运货物由哪个车站发运，到达哪个车站收货;
(5)要了解货物运输时间是否满足本身要求;
(6)要了解所运货物是否属运输限制和需不需要什么证明文件，这些证明文件能否准备;
(7)要了解铁路对所运货物包装的规定和要求，这些要求能否具备；
(8)要了解所运货物是否需要提前申报计划或随托随收;
(9)要了解所运货物需要多少运输费用，这些费用能否接受。
在什么条件下旅客的免费行李额可以合并计算？
答：搭乘同一飞机前往同一目的地或中途分程地点的二个或二个以上同行旅客或团体旅客，不论他们是否乘同一等级的座位，如同时在同一地点交运行李，其免费行李额可按人数和票价座位级别合并计算。
装运危化品应有固定的车辆和驾驶员、押运员、装卸工，驾驶证、押运证、准运证等要；行驶中要按照的路线，不得在繁华闹市中行驶、停靠。
运输过易燃易爆危化品的车辆，再装其他危化品前，清扫，洗刷干净。清洗时要在安全的地方，严禁明火，使用安全洗刷工具，残渣残液和废水不得随意排放，要安全妥善处理。
装运货物前应严格检查，特别是要检查各种容器的腐蚀情况，各种卸压阀、紧急切断装置、遮阳物及消静电等装置是否失灵、损坏。对包装不牢、破损或品名标签、标志不明显的易燃、易爆、剧毒危化品和不符合安全要求的罐体及没有瓶帽的气体钢瓶等，不得装运。
装卸场地平坦畅通，夜间装车条件要好，严禁野蛮装卸；装卸危化品货物时，车辆发动机应灭火。装卸工人应注意防护和穿戴必要的防护用品，轻装轻卸，使用不发生火花的工具。吊装设备牢靠，防止拖拉、滚翻、震动、摔倒、
包装与标志
1、货物的包装应当货物在运输过程中不致损坏、散失、渗漏，不致损坏和污染飞机设备或者其它物品。货物的包装要坚固完好、轻便，符合全程运输要求
2、托运人应当在每件货物的外包装上详细注明收货人和托运人的单位、姓名、详细地址和储运要求。 3、托运人应当在每件货物的外包装上粘贴或者拴挂承运人的货物运输标签。
4、托运人使用旧包装时，清除原包装上的残留标记和标签。
5、活体动物、鲜活易腐物品、贵重物品、危险物品等特种货物的包装应符合承运人对该种货物的特定要求。
