服务时效 SERVICE TIME
海运35-40个自然日签收；空运10-15个工作日签收；
服务限制 SEVICE LIMIT
不接液体、粉末、纯电、医疗、侵权产品
赔偿条款 COMPENSATION
1、买保险：按货物申报价值投保，保险费率5%，如货物灭失或无法清关出来，我们按照申报价值，全额赔偿，可以双方签订合同；
2、不买保险：如果丢失或无法清关出来，退还运费，加赔偿40RMB\KG;
注意：客户虚假申报货物不赔偿，而且货物目的地高不能交付，需要追究虚假申报而引起的所有费用。
增值服务：
1.带电包裹需客户自行贴上电池标签。如发现未按要求贴电池标签的，帮贴标签的贴标收费5元/个。
2.FBA仓&ML仓（mercadolibre）免费派送，私人地址+RMB120/箱（30kg内）。
公司具有一支的操作团队，团队成员素养高，协作配合默契，省时，骨干成员平均从业时间长达10年，具有丰富的工作经验，处理过各种运输过程中出现的情况及复杂情况，事后均得到客户的普遍好评，这也是我们一直以来提升客户信赖的有效途径。
公司成立于2013年，公司创始人团队出身于大型央企集装箱班轮公司，一直致力于打造真正的物流企业，业内提出细节量化标准作业流程，其主旨即是如何在目前乱象纷呈的物流行业给客户提供科学、安全、快捷、节约、的物流服务模式化，将客户的不满度降至较低，在很多客户看不见的地方都有着详细具体的明文指导规定，以此来保障客户满意度，将各种可能的风险排除在模式外，并仍在不断完善进化中，因此我们并没有蓄意培养庞大的营销团队，而是希望用心留住每一位合作的客户。
骆驼兄弟与业内各大班轮公司，驳船公司、码头堆场、铁路货运场站、公路运输车队、液袋工厂、TANK罐东等相关单位均有合作协议，可以以相对较低的价格为客户提供服务，在合理的范围内尽可能的降低客户运输成本，一直是我们企业文化的核心内容之一。
