全世界奢侈品销售总额的7%来自二手市场，到2021年，二手奢侈品销售额占比将升至12%。二手奢侈品平台日益增加，但平台商品真伪辨别、鉴定标准等问题也让消费者踌躇不以。二手奢侈品交易都存在哪些问题，出现纠纷又该怎么解决？“你看的这款白三彩(Monogram)是LV和日本艺术家村上隆的合作款，已经停产的货。”中新经纬客户端在一家奢侈品中古店内走访时，店员正向客人介绍一款二手包。“中古店”(ちゅうこ)一词来源于日本，原意为二手、旧物。据店员介绍，多数包包的价格约为新品的三到四折。二手奢侈品由“买手”购得，价格取决于“成色”，而不是包包的原价。“根据包包的款式、新旧和配件情况(比如包包配有的黑卡、包装等)评估等级、确认价格后进行售卖。”在三里屯一家二手店内，一款B级(有较为明显瑕疵)LV印花斜挎包的价格为800元，一款美品(整体状态好)Gucci压花卡包的价格约为市面新品价格的两折。当有顾客表现出对商品真伪的顾虑时，一家二手零售店店员则傲慢表示：“肯定，有疑勿问。如有疑虑去别据中新经纬客户端了解，多家二手奢侈品网站的公告都称保障，所售商品经过鉴定师认证。但其中一家二手奢侈品网站TheRealReal却一度遭到香奈儿公司起诉。香奈儿认为，TheRealReal所谓的“鉴定”并没有得到品牌内部鉴定团队的认可，鉴定结果具有主观性，并不能作为有效认证。而且香奈儿公司已经在该平台上发现假冒商品。退货难也是购买此类商品的消费者要面对的顾虑之一。关于后续的退货问题，一家线下零售店表示“不退不换”。聚奢网客服则表示：“如确定我们销售的商品非，您可以联系我们退货。但退货需要出示性的纸质证明，类似国检、中检出具的证书。”
二手奢侈品在交易过程中，大的风险就在于商品真伪鉴定。“对于消费者来说，真伪难辨是大的风险所在，极有可能花了不少钱却买到赝品；即便是发现上当受骗之后索赔，也常常会因为缺乏具有法律效力的鉴定证明而不了了之。”面对二手奢侈品交易过程中可能产生的纠纷，消费者该如何维权？京师律师事务所律师王殿学告诉中新经纬客户端，二手奢侈品交易过程产生的纠纷分为两类。一种是二手店明知是假货，却打着奢侈品的旗号，以二手名义造假、售假。这种属于刑事案件，消费者可以直接向警方报案。另一种是所售包包确为二手货，这种因为二手包真伪产生的纠纷，属于民事纠纷，消费者可以向消协投诉。奢侈品运动鞋作为一个新兴品类，几乎成为透视当下奢侈品行业的一个“棱镜”。继去年2月推出的Archlight运动鞋大火后，Louis Vuitton踏准节奏再次推出5款运动鞋LV Trainer，于小程序“LVTrainer秀款运动鞋店”在国内发售，该系列鞋款售价在8850元人民币至12500元人民币之间，并支持银行转账、支付宝和等多种支付方式。以运动鞋为突破口为新男装系列造势，抢夺中国线上市场和年轻消费者，侧面证明了运动鞋在品牌当前市场策略中的战略地位。此番乘胜追击，也令早前业内有关奢侈品运动鞋泡沫破裂的流行观点再次打上一个问号。与出现在2018春夏女装秀场的Archlight鞋款不同，今年推出的LV Trainer出自Louis Vuitton男装创意总监、潮流品牌Off-White创始人Virgil Abloh之手，也是后者上任后2019春夏男装系列的一部分，目前该系列的成衣和配饰产品也于店铺正式发售。
“在国内倒鞋堪比贩毒，圈子里的人一遇到鞋，恨不得化身福尔摩斯，生怕遇到假货。”一位炒鞋爱好者如是说。假货横行，以假乱真一直是炒鞋圈大的痛点。《中国新闻周刊》曾曝光部分假鞋产业链不仅仿制鞋子的技术出神入化，连鞋盒，购买清单与发票都一应俱全，有的交易平台甚至在售卖鞋盒。倾塌趋势向下，市场漏洞越来越大，这促使二手鞋交易平台抓住鞋市的“心脏”，通过严谨的真假鉴定和查验服务提供保障，将球鞋鉴定转化为核心竞争力。然而，不同于其他电商平台，二手鞋交易平台的特殊竞争点逃不开浮动波折，鉴定始终存在未知的变量与风险。一名球鞋鉴定师表示：“很多平台的球鞋鉴定师每天要鉴定几百双球鞋，每双球鞋鉴定时间仅有几分钟，加之国内的造鞋技术精熟，出现一些错误在所难免。”失之毫厘，差之千里。在某种层面上，鉴定师的小失误是平台公信力在承担后果。2018年， RC确认“毒”上出现两双莆田款。随后“毒”发表声明承认商品类目管理存在问题。这场假货风波让其作为头部平台，辛苦搭建的品牌公信力一夜之间惨遭重创。值得一提的是，作为一个电商平台，核心竞争力并不应该局限于这一点，毕竟鉴定有太多不可控因素。鞋迷对假货的讳莫如深确实为二手鞋交易平台崛起创造了佳的时机，但可惜的是，平台自身所重视的，仍旧只是“鉴定”所带来的消费潜力，一味地将鉴定放在位，而不是去致力构建一个健康的平台生态体系。有个鲜明的趋势对比，一方面是被假货消耗的公信力，而另一方面却是售后与服务的风评下滑。9月9日，有卖家向黑猫投诉平台反映：Nice以球鞋瑕疵扣除金，侵害卖家的正常权利，而平台扣除金却不是赔付给买家的。
