"电源故障：由于外部供电不稳定，电源线路老化或雷击等原因，电源损坏或风扇停止，无法正常工作。或者由于电源的原因，机器内的其他部件的损坏，交换机会发生问题。
如果开关面板上的POWER指示灯是绿色的，则表示正常；如果该指示灯熄灭，则表示开关没有正常供电。这样的问题容易发现，容易解决，同时也容易预防。
针对这种故障，要做好外部电源的供应工作，一般通过引入立的电线提供立的电源，稳压器，避免瞬间高压或低压现象。如果条件允许，可以添加不间断电源，以确保交换机的正常供电。一些不间断电源提供稳压功能，而另一些不间断电源提供稳压功能。选择时应注意。在机房内设置的避雷措施，避免雷对交换机的伤害。现在做避雷工程的公司有很多，在实施网络布线的时候可以考虑。"
"服务品牌
Cisco思科、华为、H3C、中兴、Juniper、宝利通、科达、索尼、日立、F5、天融信、Array、Radware、深信服、A10、飞塔、尚视通、海盟、腾博、亿联、维海德、华腾、全时、博科、润普、瑞视恒通、网康、阿姆瑞特、启辰、神州数码、北电、锐捷、D-Link、网御、中科网威、山石网科、鼎视通、兆维、金御、大唐电信、网康、eWorld(宇沃德) NETGEAR、华为赛门铁克、Foundry、IBM、迈普、艾泰、HP、戴尔、浪潮等品牌.
维修故障
机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等等各种故障"
"模块故障：交换机是由很多模块组成，如堆叠模块、管理模块(即控制模块)、扩展模块等，这些模块都有不同的外部接口，若发生故障都比较容易发现，有些可以直接查看得出，有的可以通过模块上的指示灯来辨别故障。
故障原因:交换机是的多种模块，如果插拔模块时不小心，或者是搬运交换机时模块受到受到碰撞，都可能导致此类故障的发生。还可能是由于电源不稳定等情况造成的。
解决方法:这些模块发生故障的机率很小，不过一旦出现问题，就会遭受的经济损失，所以在保持电源稳定的前提下，拔插模块或搬运交换机时要加倍小心。在排除此类故障时，确保交换机及模块的电源常供应，然后检查各个模块是否插在正确的位置上，后检查连接模块的线缆是否正常。而解决此类故障的方法，就只能够与相关供应商联系争取更换了。"
"电路板故障：有一个电脑室经常出现一部分电脑不能访问服务器的现象。一开始以为是网络布线不规范和网卡设置被修改了，所以机房管理员经常对网线进行测试和重新设置系统的网络配置。但是经过反复维修，这些电脑的网络连接还是时好时坏，到后这一组的电脑全部都不能上网了，同时也发现连接这组电脑的交换机的所有连接指示灯都在不规则地乱闪。
故障原因:交换机一般是由主电路板和供电电路板组成，造成这种故障一般都是这两个部分出现了问题。而造成电路板不能正常工作的主要因素有:电路板上的元器件受损或基板不良，硬件工注不合适和硬件更新后以及由于兼容问题而造成的电路板块类型不合适等。
解决方法:确定究竟是主电路板还是供电电路板出现问题，先从电源部分开始检查，用表在去掉主电路板负载的情况下通电测量，看测量出的指标是否正常，若不正常，则换用一个AT电源，输入电源到主电路板，交换机前面板的指示灯恢复正常的亮度和颜色，而所连接这台交换机的电脑正常互访，就说明是供电电路板出现了问题。若以上操作无效的话，问题就应该是出现在主电路板上了。"
"维修故障
机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等等各种故障.
维修周期
中低端产品2-5个工作日，设备5-10个工作日、疑难故障根据实际情况确定维修周期.
保修服务
维修过的产品，相同故障默认免费保修三个月。保修时间可加长（价格另议）.
维保服务
可提供网络设备和视频会议设备维保服务.
免费服务
对所有客户的设备免费检测，检测后报价即使不修也不会收取任何费用。如果机器因为损伤严重等各种原因检测后不能维修也不会收取任何费用.
服务流程
电话咨询具体故障类型，确认送货地址,将故障机器送到我公司维修中心,由接待人中为您登记维修单.
我公司工程师将进行初步检测，判定故障原因、损坏的程度、由此确定大概的维修期和相应的维修费用.
公司将把检测结果告知客户.（本公司检测为免费服务）客户决定是否进行下一步维修.
客户确认维修后，会在时间安排工程师对机器进行维修.
反复测试检测后，确认故障完全修复测试稳定后，通知客户取机.客户至我公司验收付款取机或者客户付款后把机器邮寄给客户.若修不好不会收取任何费用."
"背板故障：外部供电环境正常，但交换机的各个内部模块都不能正常工作。
故障原因:因为交换机的各个模块都是接插在背板上的，如果交换机在潮湿的环境下工作，电路板受潮发生短路，又或者是元器件因高温、雷击等而受损，这些情况都会使电路板发生故障，而不能正常工作。
解决方法:如果外部电源正常供电，但交换机的各个内部模块都不能正常工作，那就可能是背板坏了，这种故障的解决方法无他，只有一个，那就是更换背板，因为修复补不了的。为了有效防止这种故障的发生，重要的是为交换机提供一个符合厂商所提供的标准指标的工作环境。"
