21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的逐步市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。
我国物业管理行业服务面积及市场规模增长分析及预测，在我国，物业管理的发展主要基于四个方面的因素：（一）是住宅建设的迅猛发展，大量住宅小区的投入使用，要求除了对房屋进行维修外，还对附属物、设备、场地、环卫、绿化、道路、治安等进行化管理，以保持新建小区的完好，发挥其整体功能和综合效益。（二）是随着住房制度改革的逐步深化，原有的房管体制已完全不能适应，而物业管理从体制上克服了房改后形成的多个产权单位多头、多家管理，各自为政、扯皮推诿等旧管理体制的弊端。（三）是随着市场经济体制的逐步确立，对住宅环境、社区服务直接负责的办法，已经不能适应形势的变化，一个由业主自治与物业公司化管理结合，由物业管理企业实施经营型管理和有偿服务，使管理得以以业养业、自我发展、良性循环的新体制日益显示出其性。（四）是人民群众生活水平的不断提高，对居住环境和社区服务的更多的关注，使得物业管理的好坏已经成为居民选购住房考虑的重要因素，物业管理为越来越多的人所接受。正是因为以上这些因素，决定了物业管理作为一个新兴的产业其备受关注的程度和可能产生的体制上的矛盾及利益上的冲突。
物业服务企业在转型发展中，在信息技术的加持下带来了服务效率和业户服务体验的提升，同时也存在与个人信息相关的风险。从2021年11月1日，《人民共和国个人信息保护法》正式施行，到近年来，通过完善法律标准、开展专项整治、加强社会监督等多方面举措，不断增强了人民的安全感。为加强个人信息保护，维护公民合法权益，号召全国物业服务企业高度重视，在2023年5月12日召开的《第八届全国物业管理行业媒体工作交流会暨2023物业管理行业品牌建设沙龙》上，中国物业管理协会发起了关于“保障个人信息安全 维护公民合法权益”的倡议。
物业管理服务通常包括两大内容：日常管理和特约服务。日常管理是经济性的管理和服务，包括以下内容：日常养护：对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。清洁绿化：对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为和住户创造良好、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自然、热爱生活。
房屋共用部位的维护与管理：物业在使用过程中会出现很多问题，须有一支全天侯的维修队伍，随叫随到，及时处理各类小修、急修工作，方便和使用人。征收各类费用、保管使用管理基金：定期收取管理费，编制预算、收支帐目，并定期公布，以便和使用人监督。协调各方面社会关系：物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系，协调好工作。管理公司还应与物业相关的各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通，以便出现情况都可与有关部门配合，尽快予以解决。
商业物业管理机构处理公共关系的核心内容就是通过各种有效沟通渠道，采取多种形式加强、密切同物业经营方 租户的联系，并在经营合作上明确与物业经营方的分工，物业经营方负责物业的商业经营，物管机构则专责物业管理，双方合理分工、协力合作，致力达到共同经营、整体发展的目标。深圳市力嘉企业咨询管理有限公司为企业代办：物业管理资质、建筑物外墙清洗资质、保安服务许可证。
