环境服务认证是指由第三方公证机构依据公开发布的环境管理体系标准(ISO14000环境管理系列标准),对供方(生产方)的环境管理体系实施评定,评定合格的由第三方机构颁发环境管理体系认证证书,并给予注册公布,证明供方具有按既定环境保护标准和法规要求提供产品或服务的环境能力。通过环境管理体系认证,可以证实生产厂使用的原材料、生产工艺、加工方法以及产品的使用和用后处置是否符合环境保护标准和法规的要求。
有机餐饮服务认证,本标准规定了食品和原料、营养管理要求以及有机餐饮在有机餐饮服务中的水平。本标准适用于提供有机餐饮的食品服务提供商,包括餐厅、酒店餐厅、小吃店、快餐店、饮料店、甜点站、食堂、集体送餐单位、午夜餐等。
为了促进餐饮业的健康和正常发展,迫切需要通过服务的标准化和认证来提高服务质量和规范发展。根据客户感知制定餐饮标准,明确餐饮服务在位置、设施、质量、安全等方面的标准化绩效要求,分析与客户接触的每一个真实时刻,并根据餐饮产品提供有针对性的餐饮服务。这些标准实施的有效性与合格评定挂钩,标准实施的效力通过合格评定程序进行评定。本标准突破了传统的在管理指标上明确服务要求的方法,结合餐饮服务的特点,制定了实用、适用、功能性强的餐饮服务认证要求。
餐厅餐饮管理认证
本标准规定了餐饮服务认证的规范性要求,包括服务要求、管理要求和认证评估要求。本标准适用于认证机构对餐厅餐饮服务的认证活动的实施,以及餐厅餐饮组织服务活动的标准化,以及组织相关方(如行业协会)对合规性的验证。本标准不适用于非晚餐餐饮服务,包括送餐、快餐、集体用餐、自助餐和其他形式的服务。
设备维修保养服务认证
对于企业来说,设备是生存和发展的物质技术基础,设备的使用直接影响着企业。正如他们所说,如果一个员工想做好事,他磨刀霍霍。只有加强设备的维护和保养,才能充分利用其能源效率,不断提高其技术条件,延长其使用寿命,为公司实现佳经济效益。
GB/T27922-2011产品售后服务认证,有时也称为“售后服务体系认证”或“售后服务函认证”,其确切全称为“产品售后服务评价体系认证”。经过售后服务认证后,公司获得了产品、产品包装、广告和宣传材料的字母标识使用权,以表明公司的服务能力符合人民共和国国家标准、GB/T27922商品售后服务评价体系,并达到字母。标志授予通过标记其产品和服务点进行认证的公司。
清洁服务认证属于基于SB/T10595-2011标准的服务认证类别,是对清洁服务公司可用性和水平的评估。SB/T10595-2011《清洁行业业务服务规范》是清洁行业的基本标准文件,规定了清洁行业服务的范围、行业细分和管理方法。其评价体系客观有效地评价了企业的水平和实力,指导了市场的正常竞争和发展。本标准适用于建筑物、建筑物、设施、公共场所、运输车辆(如汽车、船舶等)、码头、河流、水厂和水质的卫生和清洁(请注意,它不适用于家庭清洁)。它的范围很广,几乎涵盖了所有的日常清洁活动,也是清洁和清洁行业在该行业的性能和服务标准方面的标准。
对企业的好处:认证范围涵盖了清洁服务的广泛领域,可以帮助清洁公司提高技术水平、管理和服务水平,扩大服务内容;这是提供招标、公共采购和其他清洁服务活动的大型公司和机构的重要参考和资格要求;获得认证的公司可以客观、定量地展示其服务的能力,市场竞争力,打造环保服务公司的自有品牌,赢得消费者的认可。
商品售后服务认证的适用行业
任何在中国合法经营的公司都可以申请认证,包括生产有形商品的公司、销售有形商品的企业和提供无形商品(服务)的企业。商品是进入消费领域的产品。除了有形产品,商品还包括无形服务。这一类别包括工业和民用消费品。物质商品具有外在形态、内在品质和广告元素,如质量、包装、形状、风格、色彩、文化等。无形商品包括劳动力市场服务和技术服务,如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、方案设计等。无形商品通常与有形商品一起出现,也与航空服务、酒店服务、美容服务等有形基础设施一起出现。因此,任何具有法人资格的生产、贸易或服务企业都可以申请认证。中国已加入国际承认和相互承认体系。经过认证的产品售后服务评估体系,得到认可,得到国际认可。获得认证的公司相当于多了一张进入国际市场的门票,这是公司通过服务国际化和标准化进入国际市场不可或缺的渠道。