出发地及目的地城市均有救护车接、送高铁站，救护团队根据病人情况，将所需救助设备携带至商务舱内，全程陪护！可携带急救设备：呼吸机、制氧机、心电监护仪、微量泵、吸痰器、除颤仪、雾化器、急救药品等。
非急救医疗转运（康复出院）服务使用经设计改装的普通型救护车，车体外观明显标注“常州市非急救医疗转运”字样。车内配备固定与搬运设备、医用氧气与消毒设施等。每车配置2名经过培训并合格上岗的急救辅助人员。
康复出院送回家尽量提天进行预约，承运单位提供服务前通过电话或短信确认，以便预约者做好出院准备。患者进行预约后，如因故取消预约的，应及时拨打”告知。
通过提前预约可明确提供服务的时间段，明显减少等待时间；出院当天申请“”送回家服务的，将视情况尽快予以安排，如遇车辆无空闲的，可能需要一定的等候时间。
