在电源通电的情况下，电动门在使用的过程中可能会出现操作无反应的情况，不管是智能机器控制还是手动操作均无反应。这种情况下，要先检查一下电动伸缩门的行程开关是否正常开启，远程以及就地控制设置的电源接通是否保持正常。电动门配置的保护开关使用是否正常。根据亮灯的颜色判断其故障原因。如果出现的是绿灯则说明一切如常，红灯则相反。两灯均亮则表明保护器出现故障了。
平开自动门是现在用到比较多的电动门，平开自动门的门体在开启，关闭过程中，有移动的人或物出现在门体运行轨迹中时，安全传感器会使门体及时停止。而且平开门不易受到强风压、交叉气流以及压力差的影响。即使存在横向压力，门也能实现平衡；无论在多恶劣的气候条件下，平开门也能轻而易举地被打开。所以我们对于平开自动门的使用比较广泛，一般用于酒店、宾馆、企事业单位。
电动门的保养注意事项：
1、检查电动门扭簧是否有干燥锈蚀的现象，需注油以延长扭簧的使用寿命。
2、轨道需定期做润滑处理。
3、检查电动门扭簧、轨道固定有无松动，如出现好求助人员协助维修。
4、检查电动门门板上的合页螺丝有无脱落，会导致门板错槽咬坏门板。需补充螺丝。
5、检查电动门电机有无晃动或声音异常现象，如出现立即停止使用，报停维修。
6、检查电动卷帘门的轨道螺丝有无松动，会影响门板的正常运行或导致轨道松动位移，以致出现严重故障。
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