完整的医疗护理包括三种性质不同又相互联系的内容:诊断、治疗和监护。通过诊断确定生理上发生异常的原因和程度,然后采用内科或外科的方法获得结构上或机能上的变化,使总的机能好转。这个过程称为治疗。医师需要监视疾病及治疗进程,并根据效果来改进医疗措施。医用治疗设备的目标是向靶组织施加各种形式的能量来实现内科或外科目的。利用能量改变组织结构以增强机能,去除无用组织,或者替代丧失的功能称之为外科目的。
创新是产品的强大生命力。创新要不拘一格,有时会突破一些传统风格,甚至包括前面提到的一些细节。医疗产品也要持续创新,不断将新技术、新想法应用到医疗产品上,从而不断推动医疗事业的快速向前发展。
医疗产品设计是关乎性命的设计,要认真严谨的对待,因此设计师需要经常与医生、护士、患者这些直接使用者去交流,不断验证产品的可靠性,这一才能设计出的医疗产品。
医疗产品设计有四个要素:产品功效、产品主体、有形增加和无形增加。
1.产品功效:
消费者购买医疗产品的核心目的是为了满足健康需求,重要的是功能疗效。医疗产品是系统解决健康需求的问题。从本质上来说,健康需求者购买的不是医疗产品本身,而是它的疗效。
2.产品主体:
产品主体是产品功能的载体,是人们通过有目的的劳动投入(如市场调研、资源整合等)创造出的产品。不同的使用目的要求产品具有不同的功效,而功能和效用是产品在不同使用条件下的一些自然属性和社会属性的综合。因此,医疗产品体系是整合医疗资源,实现对需要健康的人进行疾病诊断和治疗的综合解决方案。医疗产品包括医疗和非医疗服务人员通过劳动创造的诊断、成像、检查、药品、手术、护理、住院、餐饮、安保、清洁等一系列服务。
3、有形增加:
医疗产品的有形附件包括产品名称、产品说明、订货合同、收款凭证等。产品名称是为了使产品更易于识别,有利于产品包装、宣传和市场推行的特性。产品描述是指该医疗产品中包含哪些医疗效劳?什么是医疗效劳?产品描述是医疗产品中非常重要的内容。假定解释不清楚,可能会引发争议。医疗产品的合理设计也可以完成与商品相同的销售,因此销售合同、收款凭证等相关资料是产品的有形附件。其实这些都和其他工业设计一样,买的不仅仅是产品本身。
4、无形增加:
产品的无形附加是指人们置办产品的各种效劳和附加利益。例如:全职客户服务、催运管理服务、接送服务、管家服务等。擅长开发和应用合法产品无形添加剂,不只需利于充分满足安康消费者的综合需求,为他们提供更多的理论利益,也有利于同类产品在医药市场上的竞争力。
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