重量限制:0-30kg
尺寸限制:长宽高分别不超过105厘米，三边总长不超过200厘米； 长度不少于16厘米，宽度不少于11厘米，高度不少于2厘米；
派送:派送，免费2次派送
跟踪查询:官网查询
索赔:接受索赔的期限为：未送达的包裹，自清关日起90个自然日； 破损或失窃的包裹，自收件人收取邮品起5个工作日， 索赔金额RMB100/件。
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赔偿方式
a)未送达巴西邮局的包裹，自清关日起 90 个自然日；视为丢件，丢件按照申报价值不超过RMB100/票，且退运费；
b)巴西邮局扫描后失窃的包裹，有巴西邮局的签注的情况下，自收件人收取邮品5个工作日内提出索赔。巴西邮局确认索赔成立，可按照邮局的赔偿标准且高不超过RMB100/票，不退运费（邮局不确认索赔我司不做任何赔偿，以我司通知为准）。
c）货物运输过程中时效延误不作赔偿。因发货人申报价值或申报品名与实际产品不符或包裹内产品巴西海关禁止进口等海关造成的延误、扣货或被销毁以及收件人弃件，与我司无关。
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