德尔纹指纹密码锁售后服务详细介绍
客服电话400-663-0989
24小时人工客服热线、线下专 业全国网点及各地 区 售后人员服务团队等专属服务，
整个报修流程规范有序，后期同步跟==踪查 询公开透明。所有售后团队均经过培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
（在德尔纹指纹密码锁“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
服务范围：北京
上海.广州.深圳.南京.苏州.无 锡 .杭州.宁波.福州.厦们.长沙.武汉.天津.济南.青岛.大连
沈阳.哈尔滨.成都.重和浩特.烟台.长春.鞍山.南昌.郑州.合肥.唐山.乌鲁木齐.兰州.西宁
银.保定.廊坊.大同.阳泉.长治.临汾等等....
德尔纹指纹密码锁售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《人民共和/国产品质 量法》、《人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、
更换、退货责任规定》（即新“三包”规定 ），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，
郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《人民共和国消 费者权益保护法》，《人民共和国产品质量法》以及
《部分商品修理更换退货 责任规定》的有关要求，消费者购买德尔纹指纹密码锁家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
德尔纹指纹密码锁期 间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或 有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证 不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣 造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的；
非德尔纹指纹密码锁电器的特约服务网点所安装、
维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
一.无法出示三包凭证；
二.三包凭证（含）型号与维修型号不符或者涂改的；
三.消费者因使用、维护、保管不 当造成损失的；
肆.未经我公司许可，自行修理或非承担 三包修理者拆动造成的损失；
伍.超过三包有效期，经修复 仍可继续使用；
六.因不可抗力造成损害的；
七.非德尔纹指纹密码锁服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，
收费应按德尔纹指纹密码锁公司规定的收费指导价格标准执行。
德尔纹指纹密码锁/全国统一24小时紧急上门服务热线：400-663-0989
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