客运市场细分是指铁路运输企业按照一种或几种因素，把铁路客运市场划分为若干有相似需求的旅客群的市场分类过程。被分割出来的每一个群体就是一个细分市场，即“子市场”。在每一个子市场上，旅客的运输要求及行为具有相似性。 [1] 客运市场可按以下方法进行细分：根据旅客行程细分，可以分为长途客运子市场、中途客运子市场和短途客运子市场；根据旅客出行目的细分，客运市场可分为商务子市场、探亲子市场、旅游子市场、务工子市场、求学子市场、通勤子市场等；根据旅客收人水平细分，可以细分为髙收入、中高收人、中等收人、中低收人及低收人等子市场。客运市场还可以按地理位置、旅行径路、旅客年龄、职业等划分出不同的子市场。
乘车前准备
查看车票：拿到车票后，注意查看车票上的车牌号、检票口和上车时间，以免坐错车。
提前到达：预留足够的时间到达车站，以免错过车辆。
携带证件：携带有效身份证件，如身份证或护照，以备查验。
行李准备：准备好所需的行李，确保行李标签清晰可读，并将重要物品随身携带。
购票
购票方式：
网上购票：在正规网站购买，并需要在车站机器上取票。
电话预订：通过拨打运输公司的服务热线进行预订，并在窗口领取车票。
车站窗口购票：直接前往车站的售票窗口购买车票。
注意事项：
避免在外面随意购买车票，以免遇到骗子。
购票时，好询问大巴车的车龄、保险情况等信息。
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