相信很多作外贸小伙伴都有货物被退运这种经历，那么面对糟心的货物退运问题应该怎样解决呢？下面小林针对退运返厂维修货物提供应对思路
要先明白退运货物所需范围:
1、质量不合格，且双方达成书面退运协议;
2、货物的型号与购货合同的规定符合，且双方达成书面退运协议;
3、错发、错运造成的溢装、卸退运的货物;
4、按国家规定责令退运的货物。
5、标识问题导致国外无法清关
退运进口货物
因故退运进口货物，如属加工贸易保税货物，凭《登记手册》和原进口货物报关单办理出口退运手续，贸易方式填报为“来料料件退换”或“进料料件退换”；如加工贸易合同停止执行，料件退运后不再复进口的，贸易方式填报为“来料料件复出”或“进料料件复出”。
1．退运进口通关手续
原出口货物退运进境时，原发货人或其代理人应填写进口货物报关单向进境地海关申报，并提供原货物出口时的出口报关单，以及保险公司证明、承运人溢装、漏卸的证明等有关资料。原出口货物海关已出具出口退税报关单的，应交回原出口退税报关单或提供主管出口退税的税务机关出具的《出口商品退运已补税证明》，海关核实无误后，验放有关货物进境。
原出口货物退运进口，经海关核实后不予征收进口税款，但原出口时需要征收出口税的，原征出口税款不予退还。
2、进口退运的报关手续
1.退运进口报关手续：
（1）原出口货物退运进境时，若该批出口货物已收汇，已核销，原发货人应填写进口货物报关单向进境地海关申报，并提供原货物出口时的出口报关单，现场海关应凭加盖有已核销章的外汇核销单出口退税联正本（海关留存复印件，正本退还企业）或国税局《出口商品退运已补税证明》以及保险公司证明等有关资料办理手续，同时签发一份进口货物报关单。
（2）原出口货物退运进境时，若该批出口货物未收汇，凭原出口报关单，外汇核销单，报关单退税联向进口地海关申报退运进口，应同时填制一份进口货物报关单（备注栏注明原出口报关单号）。若出口货物部分退运进口，海关在原出口报关单上应批注实际退运数量，金额后退回企业并留存复印件，海关核实无误后，验放有关货物进境。
退运需要注意哪些事项呢？
1、退运产品新旧都可以，但是一定要确定新旧的程度，新有多新，旧是有多旧的。
当然如果实在太旧的，很容易被当成洋垃圾被扣货的，所以这个风险是一定要提前注意的。
2、确认到每个产品是否都有立完整的包装。比如包装的完整程度。
3、退运货物是因为产品质量本身问题，不能是以翻新为目的，不改变产品本身的性质相关。
4、货物外包装上面相关唛头型号显示与实际包装内产品应是相符的。
5、维修更换的零部件不能再带进国内，需作拉圾处理或出香港。
保税区退运返修是为了适应国内进出口贸易发展，而形成的一项服务，尤其是去年国家出台《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》，更是将供应链保税服务推向新的高度。退运返修是供应链管理的一个重要环节，优化解决国际售后问题，才能为你的企业节约时间成本、资金成本，创造合理化的利益。
操作流程
1、先去船公司换取提货单;
2、进口清关公司向海关申报
3、申报企业向海关缴纳退运返修金(金退还时间在6个月之内,逾期不退。)
4、海关放行后,从码头或者仓库提货到工厂仓库;
5、货物到厂后,企业需要及时返工修理,自进口申报之日开始6个月内,再把此部分货物重新订舱向海关申报发给客户
6、海关出口申报放行后,清关企业可以向海关申请退还金
7、企业收到海关直接退到公司账户的金相关产品:出口退运,退运返修,退运流程,退运返修报关,代理退运返修,退运
出口退运申报需要的单证如下：
1、原出口报关单证（原出口经营单位抬头申报免税退运进口）；
2、货物退回进口报关单证（发票、箱单、申报要素、提单等）
3、双方退运协议（中英文版，有签字和盖章）
4、境外或第三方质检机构出具的质量检测报告（证明存在质量问题）
5、国税局出具的《出口货物退运已补税（未退税）证明》
6、退运情况说明，注明质量不符，并且列明质量不符的详细情况；
7、其他海关认为需提交的资料，如外汇管理类别证明。
到货前要完成以下程序，也是很多客户关心的退运流程问题
1、准备好退回资料：退运报告、退运协议、退运合同、fp和装箱单（由外方做好提供）
2、准备好原出口资料：原出口时的报关单、合同、fp、装箱单
3、已打结汇，需有出口的结汇报关单，退税报关单、核销单。
4、如已收汇核销，由出口商向外汇局申请并填制“出口核销退运情况申报表”，由外汇局出具“已冲减出口收汇核销证明”。并办理好相关的结汇退税手续。已退的税，要先补交回去。
5、机构出具的货物质检不合格证明（是退运回来的条件）。可由外方让质检公司办理；也可与我沟通，等退到港后，由港口这边的质检公司出具。
6、正本提单 退运货物先递交海关审批，海关批完后，再由商检局审批，方可做单申报。
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