清汤火锅具有分季营销的特点,比如夏季清爽的柠檬锅底更能被消费者所认知和接受,冬季的菌汤火锅暖胃功效更能应景,春秋两季的酸辣金汤火锅、白果鸡汤火锅具有开胃和养胃的功效。门店可以抓住这些季节属性特征,按需求调整和选择适合自己的清汤火锅底料。
像之前比较火的番茄火锅,可以用作趁热点宣传,藤椒可以用作潮品宣传,其它的清汤火锅也有类似的特点。季节性更新产品,清汤火锅和传统火锅不同,清汤火锅强大的季节性营销是很多属性火锅所不具备的优势和短板。麻辣火锅不分四季,一年四季都可以用一种单品来表达出一样的意思,长久以来就容易陷入品类竞争的泥潭中。
中国多个餐饮品牌和底料制造基地,已经开始了清汤系列的研发。海底捞推出了番茄锅底和青花椒锅底,巴奴则是菌汤配乌鸡的搭配。底料基地则是以四川“蜀县”工厂为代表的清汤关键技术的厂家,并配备有清汤底料8款等引流利器。这也充分说明,无论是市场还是商家,都在为消费者铺路。从侧面也表明,消费市场源头还是取决于消费者自身,而不是资本和企业
很多的创业者都会在店铺开业之前对员工进行培训,但是在一些细节问题上也很容易出现问题。餐饮店容易出现的就是服务模式固化,不尊重顾客的意愿,一味地按照格式服务就很容易引起顾客的反感。门店在把握产品品类上一定要灵活,不能一招鲜吃遍天,而要懂得创新,懂得结合周围消费人群的需求去做改变,去做创新。
火锅门店在经营一段时间后,都会在当地有一群忠实的顾客群体。然而很多门店为了能够得到长远的发展,都比较重视新顾客的开发,对新顾客会给予一定的优惠,反而容易忽视老顾客。其实,餐饮店要想做好,就需要注重老顾客的维护。而不同的餐饮店和品牌都会根据老客户的实际需求制定定制服务——增值会员。这类服务根据顾客留存度、消费时间形成系统性的打折、预定、节日礼物,从而与新客户活动区分开来。
“民以食为天”,餐饮行业作为基本的民生行业,食品安全问题也是衡量门店的重要指标。现在随着人们生活水平的提高,对于餐饮店也有了更高的要求,餐饮店卫生的好坏也会影响到店铺的发展。像之前“小龙坎”、“海底捞”以及不少店都出现翻车事件,这也说明餐饮店的食品安全确实应该去自查,去改变。如果餐饮店没有一个好的卫生,顾客根本不会选择进店消费。当然,要想开好一家餐饮店,不仅是需要做好外在的环境卫生,在一些顾客看不到的地方,更要做好卫生,确保好店铺的品质。
在火锅全国收入几千亿的庞大市场中,要供应全国范围内几十万家的火锅店对火锅底料的需求,这背后一定有强大的火锅底料厂家企业链,所以你完全不用担心哪里有火锅底料厂家这个问题。但是呢,在这么大的市场中,数量繁多的火锅底料厂家中找到满意并且适合自己的底料厂家也是不容的。
消费者的健康,做餐饮行业的,和吃相关一向都是讲绿色健康看得重,火锅底料店铺自然也一样。因此,店铺所用的食材、物料一定要新鲜,不要为了追求口味、色彩而添加一些化学物质,今年来养生成为了都市生活的一大主题,因此以健康为主的店铺才能够更加吸引食客的目光。
迎合消费者的喜好。作为服务行业的一员,火锅店想要盈利本质的一点就是要服务好食客。这其中事关两点,其一,站在食客的角度去思考,食客的需求是什么,喜好是什么,再有针对性的提出方法去满足食客的需求,迎合食客的喜好。其二,听取食客意见。想要真正了解食客的想法、需求,简单直接的方法就是听取食客的意见,接收好的意见并改进,既集思广益,又少走弯路。
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