旅客运输是现代交通体系的一个重要组成部分。旅客运输的目的是为人们进行经济、文化等的社交活动和生活提供必要的出行条件。旅客运输的特点是： (1)旅客运输的主要服务对象是旅客，其次是行李、包裹和邮件。通过售票工作，把旅客组织起来并大限度地满足他们在旅行中的物质文化生活需求，集人、车、路、站于一体，主要以提供劳务的形式为旅客服务。 ； (2)旅客运输生产向社会提供的是无形产品—一旅客的空间位移。它被旅客本身所消耗，其使用价值具有不确定性，其创造的社会经济效益远大于自身的经济效益。 (3)旅客运输在时间上有较大的波动性。季、月、周、日和一日内各小时之间常会出现急剧的起伏变化。为此，对客运技术设备、客运能力车辆等留有一定的后备，在不同的客运量峰值期采用不同的客运组织方式。 (4)客运站舍的位置宜设在客流易于集散处，使旅客便于换乘不同的交通方式。 (5)旅客运输不同于货物运输，旅客在旅行中有不同的物质文化生活需求，如饮食、盥洗、休息、适宜的通风、照明，温度等，旅客运输企业不仅应满足这些需求，而且应积汲改善，创造良好的旅行环境并提供的服务，使旅客心情愉悦。
电话订长途汽车票怎么退票呢? 旅客可以拨打取消订单的电话取消订单，即使不取消，客运部门针对电话订票的订单，当日12点前预订车票，订单将保留至当日24点；当日12点后预订的，订单保留至次日12点。也就是说，如果您没有在时间点内及时去取票的话，系统会自动取消掉您的电话订单。 接下来给大家介绍下? 1、查询电话订票号码 2、查询班次信息，如发车日期，始发城市，目的城市; 3、确认订票人的相关信息(姓名、电话、地址、票面信息等; 4、短信形式告知旅客支付账号; 5、旅客转账，成功后电话告知客服中心查询所转账款。(客服中心工作人员以查到到账情况确认无误后方可出具电子票，黎托站直接出纸质车票); 6、旅客查收手机短信，凭短信前往发车站窗口取票上车。 以上是电话订长途汽车票怎么退票。
购票
购票方式：
网上购票：在正规网站购买，并需要在车站机器上取票。
电话预订：通过拨打运输公司的服务热线进行预订，并在窗口领取车票。
车站窗口购票：直接前往车站的售票窗口购买车票。
注意事项：
避免在外面随意购买车票，以免遇到骗子。
购票时，好询问大巴车的车龄、保险情况等信息。
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