在电源通电的情况下，电动门在使用的过程中可能会出现操作无反应的情况，不管是智能机器控制还是手动操作均无反应。这种情况下，要先检查一下电动伸缩门的行程开关是否正常开启，远程以及就地控制设置的电源接通是否保持正常。电动门配置的保护开关使用是否正常。根据亮灯的颜色判断其故障原因。如果出现的是绿灯则说明一切如常，红灯则相反。两灯均亮则表明保护器出现故障了。
电动门安装 （1）确定传达室内控制盒的位置,即操纵伸缩门开关的装置位置； （2）将220V电源引到控制盒的位置下端,要求好是再带1根接地线,粗细规格为1.37,而且有漏电保护装置,并采用PVC暗敷； （3）预留￠32mm PVC管道,从控制盒的位置下端往下至地平面以下,穿墙往外,至轨道大致位置地平面下0.1-0.15米处,供以后伸缩门室外线路入室； （4）按照上表得出门洞长度，砌门洞时洞宽内净空不小于0.75-0.8米,高度内净尺寸普通门不小于门高+0.25米,豪华门不小于门高+0.1米;门洞末端里侧中上端留宽0.4米,高0.6米检修孔,有条件的可将门洞总长度再加长0.2-0.3米,这样可将检修孔改成一扇小门,方便日后检修维护伸缩门电气线路； （5）在铺设轨道前除留下约0.8-0.9米宽外,先做好两边的地面;2-3日(冬天5-7日)后,再在铺设轨道的同时,土建配合做好轨道处的地面，注意铺设轨道期间，路面禁止通行，以免压弯轨道； （6）安装伸缩门，接好线路，调试开关控制盒。
电动阀门远方操作正常，柜控操作开动作正常，关不会动作: 1）检查远方就地按钮触点动作是否正常，接线是否松动即A42、A42a是否带电。 2）检查柜控关按钮常开触点是否闭合，接线是否松动即A42、A43a是否带电。 3）检查柜控开按钮常闭触点是否闭合，接线是否松动即A43a、A44a是否带电。 4）检查柜控中停按钮常闭触点是否闭合，接线是否松动即A44a、A45A是否带电。
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