降低封号能力强
现在回拨线路,已经只针对企业进行报备使用;由于运营商对于骚扰电话的整治,高频呼出的手机卡频受封号,导致之前跟电话联系业务的企业也受到了牵连,但回拨线路正好能解决高频封号的问题,同时也帮运营商监管了所有的电销行业的合法性,降低了电信诈骗的发生。
回拨电话又称电话回呼(或称网站电话回呼系统)是来访客户在企业网站上提交了自己的电话号码信息后,企业的自动回呼语音服务平台向客户发起的语音回呼,客户不会因接听这个电话付额外的费用,电话费由企业支付的一种新型通话方式。
回拨业务的原理简单,话务发起方(以下称用户)拨打回拨平台接入号,平台接收到用户主叫号码后主动挂掉连接(因没接听,所以没产生费用),在设定时间内(几秒)以运营方的身份回拨到用户的话机上,用户摘机后个通话链路就建立了(此时对任何方均无话费产生),系统播放提示语音,用户拨打被叫号码(用户要拨的号码),回拨平台收全被叫号后发起第二次呼叫,同时给用户播放相应的提示音,如被叫摘机则第二条链路建立同时回拨平台把两条链路搭通,主被叫通话建立,通话完毕,系统记录下第二条链路产生的话单并按照相应费率,在用户的账户(或卡)上扣除。
目前市面上存在的回拨线路有电信回拨、移动回拨,而移动回拨又分好多线路,主流的是青海移动线路,其次还有甘肃移动线路、四川移动线路、新疆移动线路、江苏移动线路、广东移动线路。强调一下,双向回拨这种技术只有中国三大运营商有,它是需要用户提供手机卡绑定系统,真实外显手机号,是真正的改变的呼叫方式,把打电话变成了接电话方式。
随着工信部对的严格管控,电话销售人员在进行工作的时候,很容易就会因为高频呼出导致手机卡被封,那么我们要怎么解决这个问题呢?面对这种情况,回拨系统就是一个很好的选择,能够有效降低手机卡的封号率。
对于电销行业来说,一旦电话卡被封,整个销售部门直接瘫痪,任何业务将无法进行,好在回拨线路能够很好的解决电话卡被封的问题。
什么是回拨线路?
回拨线路又称回拨系统,回拨电话,双向回拨线路等,怎么叫不重要,回呼的字面意思就是电话回过来呼叫的意思,表现方式是打电话的时候,会接到一个来电,待机主接听后,才会发起被叫的呼叫。
回拨线路能防电销封号吗?
简单理解就是一种把“主叫”变成“被叫”实现双向回拨,业务员和客户都是接电话的人,业务员先拨打电话出去,中间号接到电话之后,就会先打给业务员,在业务员接通之后,中间号再打给客户,客户接通之后,就可以实现在线通话,中间号担任主叫,业务员和客户都是被叫。这样就没有呼出记录,没有呼出自然就不会被封号!
回拨系统,通过运营商的语音平台,连接业务员和客户的通话,达成双方都是接听电话的角色(接听电话是不会出现高频封号的),而客户看到的来电显示就是业务员手机本机号码,如此能大大提高号码的真实性,增进信任度,便于工作深入的开展,如加、存号、客户主动联系等等。
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