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.零件的表面镀层应均匀一致,外露部位不得有明显的焦斑、起泡、剥落、划痕等缺陷。应能按GB/T10125,经受24h的中性盐雾试验,并按GB/T6461判定阴极性的覆盖层不低于5级;按GB/T12335判定阳极性的覆盖层不低于F4级。柜体外表面漆膜(或喷塑膜)应色泽均匀一致,不得有明显的裂痕、气泡、斑点等缺陷。以同样工艺制作的样板,不低于按GB/T1720漆膜附着力测定法测定的5级。
上门服务服务流程如下服务流程:电话预约—上门检查一 制定服务方案- 确定服务 开始服务
服务后开保修 -单建立服务档案——电话回访。热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解。全天候、全天时为您服务。
有些问题是需要现场解决的,例如更换零部件或进行维修。如果远程支持无法解决问题,花都柜服务/全国客服24小时热线(全市/联保)将会及时派遣技术人员到您的家中进行维修。他们将带着工具和零部件,确保您的地产品能够恢复正常运行。
故障维修:针对产品使用过程中出现的各种故障,提供相应的维修服务。
检查保养:为保障产品的正常运行,定期进行检查、清洁和保养。
零部件更换:当产品零部件出现故障或老化时,提供适时更换服务。
安装调试:提供产品安装调试服务,确保产品安装质量和使用效果。
咨询服务:提供产品使用方面的咨询服务,解答用户疑问,指导正确使用方法。
如果出现以下情况需要收费维修:
1.无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2.有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5.处理品、已超过包修期的产品;
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