服装朋友们别担心,经营库存服装店 库存服装店被人诟病的大概有这几点: 首当其中就是产品展示有限,门店大小决定了摆放产品的多少,并且有营业时间,关门后顾客想逛都没有机会。 其次就是成本太高而且效率低下,很多生意人甚至还在用纸张记录会员订单,降低了运营的效率。 后就是门店对客户缺乏黏性成本更高,客户离开后就很难去维护了。 然而仅凭以上几条就断言实体店的前程是不是有点断章取义?外贸库存服装店有着天然的优势! 实体店的优势1体验——“只容在口,不容在手” 库存服装店的灯光,装饰,触感,味道……是图片代替不了的,无论是小到一个饰品的试戴,还是大到大家电的试用,在买之前顾客至少心里有底。更重要的,身边还有的销售人员进行解说,提升购买欲望。 2连带率——“好吃你就多吃点” 去线下逛街你是不是常常多买了一些你原先没有想买的东西?可能是逛到了才发现自己缺,也可能是上面的价格让你莫名动心,甚至有可能是因为这样东西遭到了大家的哄抢所以你也去“掺和了”,所以一般线下的实体购物的连带购买率要高出很多。买个衣服随手搭配个链子,买套化妆品顺便带一包化妆棉等都是常事。你看着电商的销售额蹭蹭蹭的高,你有算过他们的客单价和盈利么? 3即买即用——“快到碗里来!” 在网上,再快也就是顺丰第二天一早给你送来,在实体店你刷完卡就能马上占有,一秒都不用等!这就是不同购物方式带来的感受,尤其是碰到紧急情况,只有线下库存服装店这一个选择呢。 那么问题来了,既然外贸服装店并不比线上网店差,那为什么大家都不看好呢?很有大一部分原因,是因为许多生意人还守着老一套,在店里“守株待兔”的等客上门。做网店的都在没日没夜钻研、学习及花钱推广,作为实体零售行业的你,也需要主动出击,跟经营网店的人付出一样的心思、心血时。自然就会成均衡态势了。 你需要偷师网上的3个技能 技能1:服务!服务!服务! 重要的事情说三遍! 网店的服务牛的地方在哪里? 是一口一个“亲”?不!说白了这是任何企业都能做到的基础服务,不管你是线上线下。 是“性”?不!你要知道服装尾货店销售人员的性,不是网上的客服能够媲美的。举个简单的例子,买衣服时,当你问客服这个衣服有没有我的尺码时,客服只能截一张尺码图给你,并反复强调这个图上的尺寸有一定的误差,千万不要因为尺码不合适给我们差评之类的话,但是实体店的很多销售员,都是看一眼直接给你适合的尺码让你试穿。这就是性的不同给出的不同的服务体验。 那么网店的服务究竟哪一点值得服装尾货店借鉴?是对客户的了解。如果你用过网上的客服软件,你会知道,在你向客服打出你好两个字的时候,那边的客服已经知道你的基本资料,你刚刚看了或者你曾经买过哪几个产品等资料。所以沟通的时候基本毫无障碍,对症下药,成单几率翻倍上升。反观服装店,又有几个销售会对进来的老客户了如指掌? 当然,这个对于网店有先天优势,因为数据都是自动呈现,无需客服记忆。
那么服装店何不借鉴这样一种方式对客户做维护呢?比如,让每一个销售人员利用自己的度获取来店顾客的信任(老实说这比网上获取信任要容易一些),然后用公众号加顾客后,时常和客户保持沟通,提升客户的粘性和忠诚度,同时记录每一个客户的资料方便后续逐步完善和跟进。 另外,如果您没有开发人员,市面上有很多这样的轻应用软件,像商派的朋客,以企业号的名义,给每一位销售人员分配立二维码,顾客扫码后,在关注企业公众号的同时和这个销售人员做了一个绑定,享受24小时信任的管家式专属服务。销售人员也可以通过不断的沟通来完善这个顾客的画像(标签、信息、购物属性等),而这些数据都统一传递到企业后台,由企业做一个统一的管理。 技能2:诱惑顾客,给他们一个来店面的理由! 关于营销手段,可能又有人要说,服装店输在玩法太单调了,除了单品打折,全场满减外,似乎找不到别的玩法。不像网上的各种H5游戏,容易有参与感。 对此我很想说呵呵哒!难道你们没有到过更丰富更直接的活动?例如与游乐场结合,满额送一次旋转木马;或者海洋球寻宝,寻到直接送礼品等,还有某些门店与电影院合作,凭饭票可以看电影打折,或者K歌打折等。这些不仅仅让大人享受优惠,小孩也能玩的尽兴,这是线上活动没有办法做到。 只是线下服装店输在推广方式和渠道,客户除了正好逛到、或者通过邮箱的广告纸外,很难得知店面活动。尤其是门店客流少的情况下就更难触达了。 所以我们想要“诱惑顾客”来线下商户,可以利用线上的推广方式,如像前面提到的,利用软件将活动编辑完后,让销售人员转发给他的“粉丝群”,或者转发到自己的朋友圈进行扩散,让更多的人知道并且诱惑他们来门店购买即可。 技能3:顺势而为要比逆势死扛好的多。 当服装店正想着如何改革的时候,那些网店居然一个个都想开库存服装店了,比如茵曼、绿盒子等,为什么?一方面说明网上的购买也进入到了一个瓶颈:价格战已经打不起了。另一方面不正说明了库存服装店有自己的优势么? 既然如此,库存服装店也可以顺势开一个线上品牌旗舰店来扩展下购买渠道呢?前期如果不想投入太多,可以简单的开一个微店,只放在公众号里,多一个线上购买渠道。等后期做大了,可以考虑做一个完整的PC品牌官网,扩展品牌度。 随后就要做线上线下的融合,提升整体的收益。这点就可以利用销售人员,可以让销售人员发送线上的商品给他的粉丝群,而他的粉丝成单后就算做这个销售人员的业绩,这样既能大幅提升销售人员的积极性,企业的业绩也能翻倍增长,真正做到打破线上线下界限,做一体化管理
女装尾货店应该怎么去进货?进货应该注意什么呢? 其实女人在买衣服时不仅仅是在享受试穿一件新的衣服给她带来新的感觉和风格,在买卖的过程中女人都习惯讨价还价,这已经让百分之九十的女人在散货店养成的习惯,她们也乐于享受那讨价还价其中的感觉。所以要想在这种氛围中把散货店做定价,需要几方面因素的结合,才能慢慢把定价这个模式做起来。但毕竞每个人的店铺地段不同,环境不同,消费观点不同,所以并不是每个地方都适合把散货店做定价模式来经营。大家在确定是否做定价销售前,先多做调查与实验。
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外贸尾货服装是指中国加工企业在承揽国外品牌商的来料加工业务时,生产完毕、交付产品后,剩下的多余服装。这些产品有的属于生产合理损耗。 例如国内加工企业的生产总量等于合同订单的标的量加上双方约定的合理损耗。而在按合同订单量交货后,剩下的产品就叫做外贸尾货服装,一般可由国内的生产企业处理。 由于是剩下的产品,国内加工企业因完成订单已赚到了应有利润,为减轻库存积压,往往就以低于成本的价格卖掉。
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