根据实地了解的各种表面现象，设法找到故障机的电路原理图及印制板布线图。若实在找不到该电动门维修的相关资料，也可以借鉴类似机型的电路图，灵活运用以往的维修经验并根据故障机的特点加以综合分析，查明故障的原因。
根据故障的表现形式，推断造成故障的各种可能原因，并将故障可能发生部位逐渐缩小到一定的范围。其中尤其要善于运用"优选法"原理，分析整个电路包含几个单元电路，进而分析故障可能出在哪一个或哪几个单元电路。总之，对各单元电路在整个电路系统中所担负的特有功能了解得越透彻，就越能减少检修中的盲目性，从而提高检修的工作效率。
电动门产品在应用中的适用范围比较广泛，许多商业性场所以及公共场合甚至是私人住宅都有所涉略。对于使用者而言，关注的就是电动门的质量和安全性能。对于电动门产品而言，电动门在设计上具有较为复杂的内部结构。越是复杂的工程项目出现问题的几率就越高。很多时候，在使用过程中，用户总会发现电动门出现一些小问题，导致使用操作时的故障。
在电源通电的情况下，电动门在使用的过程中可能会出现操作无反应的情况，不管是智能机器控制还是手动操作均无反应。这种情况下，要先检查一下电动伸缩门的行程开关是否正常开启，远程以及就地控制设置的电源接通是否保持正常。电动门配置的保护开关使用是否正常。根据亮灯的颜色判断其故障原因。如果出现的是绿灯则说明一切如常，红灯则相反。两灯均亮则表明保护器出现故障了。
有时在使用的过程中会发现电动伸缩门的开合出现混乱了。操作相对应的伸缩门动作出现相反的情况。一般这种情况出现的时候大多不是因为电机相序问题引起的。针对这种现象可以先检查一下电机的直阻是否处于平衡状态。如果处于不平衡状态，那电动门的运转就会出现偏移的规律，即转动方向偏向于轻的一方。因此伸缩门的开合方向才会出现混乱的情况。
平开自动门是现在用到比较多的电动门，平开自动门的门体在开启，关闭过程中，有移动的人或物出现在门体运行轨迹中时，安全传感器会使门体及时停止。而且平开门不易受到强风压、交叉气流以及压力差的影响。即使存在横向压力，门也能实现平衡；无论在多恶劣的气候条件下，平开门也能轻而易举地被打开。所以我们对于平开自动门的使用比较广泛，一般用于酒店、宾馆、企事业单位。
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