其实细心观察就容易发现，能够自主研发呼叫中心系统，并且拥有丰富项目实施经验的十几年以上的老牌呼叫中心厂商就那么几家。再从这些老牌呼叫中心厂家中选择适合企业自身需求的系统，这就是做得好的呼叫中心系统。
面对几家历史悠久的呼叫中心厂家，如何选择适合自己的呼叫中心系统呢？可以从几个方面来考虑，如：系统功能、相关行业的案例、系统价格。
要了解400电话作为呼入热线号码，呼叫中心软件的应用场景就以呼入接听为主，这样就可以排除一些主做外呼系统的呼叫中心厂家。术业有专攻，专注于客服型的呼叫中心系统开发，其成功案例涉及政企、央企、大型企业呼叫中心、金融企业客服中心、医疗行业的客服热线系统、医院的急救中心、中小企业的售后客服等。
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