情感运营策略:室内儿童乐园的运营是长时间的,运营过程中要想与众不同关键在于抓住情感。一方面员工要与客户建立情感上的联系,提供的服务,让客户感觉宾至如归的感觉;另一方面营造亲子游乐氛围,制造家庭在这个地方一段的情感回忆,一家在一起感觉到的快乐,或是度过的这段时光在别地方他没法替代的。有了情感链接,乐园才可能持续和长久。
室内儿童乐园要重视双率的市场营销策略:双率即渗透率和重游率,在市场营销推广方面,是渗透率其次重游率。随着近郊游和周末游的发展,乐园周边辐射范围几公里到几十公里都是潜在客户,比较常见的是渗透率5%或8%,但是如何经营者发挥到乐园的布局和营销的,做到40%到50%,就基本不赔了,这就是乐园经营需要重视的渗透率。第二重游率也称复购率,能做到顾客每周来一次,或者每月来一次,那么乐园的长久盈利就有了。
室内儿童乐园的设计要丰富多样、动静结合:室内综合乐园的功能上要尽量丰富多样、不仅要包含3-12岁亲子家庭游玩的淘气堡、蹦床和DIY手工等静态功能,还需要结合声光电产品来进行融合,比如儿童电玩、1-2个大型机械和投影科普项目等,做到动静结合。
软硬兼施,将产品和服务做到:游乐园的产品是项目的硬件,是我们传递给到顾客的张名片,所有在项目选型是要兼顾亲子互动、青少年的竞技拓展和成人的游玩需求,做到动静结合。乐园的服务和营销推广是软件,只有做到有着工作人员亲切温暖的服务、新奇欢乐的运营活动再结合节假日持续的营销线上线下推广,才能让乐园保持长久经营的生命力。
室内儿童乐园要引进新颖有创意的游乐设备:主题乐园设备组合要求不仅新颖、奇特、舒适,而且要安全、功能合理、功能区域分配得当,经营者在选择设备时要考虑动静结合,处理淘气堡、蹦床、积木乐园和手工DIY,还可以考虑声光电设施、投影科普设施和机动设备进行搭配组合,打造一个集游乐、竞技拓展、益智科普和休闲运动的家庭游乐中心。
室内儿童乐园运营要做丰富多彩的主题活动:若想维持孩子们对咱们乐园的兴趣,不能单纯的依靠游乐设备,要再节假日和周六日策划丰富多彩的主题活动吸引孩子们的注意力,给孩子们带来新鲜感和欢乐。除此以为在活动期间,还可以推出适当的优惠政策来吸引更多的顾客办理会员卡或进行相关消费。
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