采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策。一个组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和说明有关要求的指南。本标准能用于内部和外部(包括认证机构)评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。本标准的制定已经考虑了GB/T 19000和GB/T 19004中所阐明的质量管理原则。
过程方法
本标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求,增进顾客满意。为使组织有效运作,识别和管理众多相互关联的活动。通过利用资源和管理,将输入转化为输出的一项活动,可以视为一个过程。通常,一个过程的输出可直接形成下一过程的输入。
在质量管理体系中应用过程方法时强调以下方面的重要性: 理解和满足要求;需要从增值的角度考虑过程;获得过程业绩和有效性的结果; 基于客观的测量,持续改进过程。
GB/T19001规定了质量管理体系要求,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面,GB/T 19001所关注的是质量管理体系的有效性。与GB/T19001相比,GB/T 19004对质量管理体系更宽范围的目标提供了指南。
与其他管理体系的相容性
为了使用者的利益,本标准与GB/T24001-1996相互趋近,以增强两类标准的相容性。本标准不包括针对其他管理体系的特定要求,例如环境管理、职业卫生与安全管理、财务管理或风险管理有关的特定要求。然而本标准使组织能够将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求结合或一体化。组织为了建立符合本标准要求的质量管理体系,可能会改变现行的管理体系。
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品;通过体系的有效应用,包括持续改进体系的过程以及符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。在本标准中,术语“产品”适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。这也包括采购产品和实现过程的中间产品。法律法规可表述为法定要求。
上述质量管理体系所需的过程应该包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程;采购条款的要求也可适用于外程。针对组织所外包的任何影响产品符合性的过程,组织应确保对其实施控制,用于外包的过程的控制应在质量管理体系中加以识别。
文件控制
质量管理体系所要求的文件应予以控制。记录是一种特殊类型的文件,应依据条款4.2.4的要求进行控制。编制形成文件的程序,以规定以下方面所需的控制:
文件发布前得到批准,以确保文件是充分与适宜的;必要时对文件进行评审与更新,并再次批准;确保文件的更改和现行修订状态得到识别;确保在使用处可获得有效版本的适用文件;确保文件保持清晰、易于识别;确保策划和运作质量管理体系所的外来文件得到识别,并控制其分发;防止作废文件的非预期使用,若因任何原因而保留作废文件时,对这些文件进行适当的标识。
与产品有关的要求的评审
组织应评审与产品有关的要求。评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行(如:提交标书、接受合同或订单及接收合同或订单的更改),并应确保:产品要求得到规定;与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决;组织有能力满足规定的要求。评审结果及评审所引发的措施的记录应予保持(见4.2.4)。若顾客提供的要求没有形成文件,组织在接收顾客要求前应对顾客要求进行确认。若产品要求发生变更,组织应确保相关文件得到修改,并确保相关人员知道已变更的要求。在某些情况下,如网上销售,对每一个订单进行正式的评审可能是不实际的,而代之对有关的产品信息,如产品目录、产品广告内容等进行评审。
问:ISO体系认证需要什么基本条件?
答:凡是在中国境内注册并在运营满3个月以上的合法企业,均可以申报ISO体系认证。
问:怎样申办ISO体系认证?
答:深圳市力嘉企业咨询管理有限公司为全国各地的企业申办ISO体系认证。
问:申办ISO体系需要多长时间?
答:正常需要30--35个工作日左右。
问:申办ISO体系认证的流程是怎么样的?
答:沟通确认要办理的ISO体系项目及价格--签订代理合同--支付申办费用的50%首k款--体系认证资料辅导--上报认监委审批--现场审核--出证
北京昌平保安服务许可证代办用途
面议
产品名:保安服务许可证代办
客户投诉管理体系认证
1111元
产品名:客户投诉管理体系认证,客户投诉管理体系,申办客户投诉管理体系,企业客户投诉管理体系
公共卫生消毒员公共卫生消毒人员技能证书
11元
产品名:公共卫生消毒员,消毒员岗位技能证书,消毒员上岗证
消毒公司应该申请:公共卫生消毒服务企业资质证书
面议
产品名:公共卫生消毒服务资质,公共卫生消毒企业资质,公共卫生消毒资质证书,公共卫生消毒资质一级
岳阳ISO体系认证申报作用
7000元
产品名:ISO体系认证申报
哈尔滨服务认证申报条件
7000元
产品名:服务认证申报
福州消毒灭菌资质申报条件
3800元
产品名:消毒灭菌资质申报
南岸四害消杀资质申报流程
3800元
产品名:四害消杀资质申报