回拨业务的原理简单,话务发起方(以下称用户)拨打回拨平台接入号,平台接收到用户主叫号码后主动挂掉连接(因没接听,所以没产生费用),在设定时间内(几秒)以运营方的身份回拨到用户的话机上,用户摘机后个通话链路就建立了(此时对任何方均无话费产生),系统播放提示语音,用户拨打被叫号码(用户要拨的号码),回拨平台收全被叫号后发起第二次呼叫,同时给用户播放相应的提示音,如被叫摘机则第二条链路建立同时回拨平台把两条链路搭通,主被叫通话建立,通话完毕,系统记录下第二条链路产生的话单并按照相应费率,在用户的账户(或卡)上扣除。
通过改变呼出方式,由销售拨打电话变成接听电话,使双方都处于接听电话的状态,因此解决了高频呼出的问题,封号的几率也会降低很多。
随着工信部对的严格管控,电话销售人员在进行工作的时候,很容易就会因为高频呼出导致手机卡被封,那么我们要怎么解决这个问题呢?面对这种情况,回拨系统就是一个很好的选择,能够有效降低手机卡的封号率。
回拨系统是很多电销企业都在使用的一种电销防封系统,因为现在电话封号机制非常严格,电话销售人员在进行销售工作的时候很容易就会触发高频封号机制,导致手机卡被封,而回拨系统就可以把电话销售人员的主叫身份转为被叫,具有高频防封功能, 接下来就和大家讲讲回拨系统要怎么申请,希望能对大家有所帮助。
回拨系统也叫双向回拨系统,可以有效降低手机卡的高频封号率,因为现在电话封号机制非常严格,普通电话卡一天拨打几十通电话就会导致手机卡被封,而回拨系统就是由电话销售人员发出申请,系统接到申请之后,拨打给电话销售人员,等电话销售人员接通之后再拨打给客户,使双方建立通话, 在这个过程中,双方都处于接听电话的状态,运营商后台也查询不到电话销售人员的拨出记录,防封效果非常稳定。
什么是回拨线路?
回拨线路又称回拨系统,回拨电话,双向回拨线路等,怎么叫不重要,回呼的字面意思就是电话回过来呼叫的意思,表现方式是打电话的时候,会接到一个来电,待机主接听后,才会发起被叫的呼叫。
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